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51Talk在线教育的创业初期的生死危机

  2017-02-27   来源:培训学校管理系统 

  创业伊始,对菲律宾老师的管理在摸索中逐渐打开局面。在国内,黄佳佳开 拓市场也并不容易。

  2011年前后,提到“在线消费”最火的当属电子商务。彼时,京东刚刚完成 C轮15亿美元融资,凡客体还火得一塌糊涂,好乐买、乐淘等鞋类电商正烧钱打

  价格战。

  然而,“在线教育”却像一个生僻词。

  关于找天使投资,业界流传的一个段子是“黄佳佳在北大燕园拦下徐小平的车”。段子不假,只不过投上去的BP石沉大海。

  “那次拦车‘然并卵’,BP交给了徐老师,但他好像也没看,后来和真格基金总经理方爱之通过邮件取得了联系,获得了一次见面演讲的机会。”黄佳佳回忆说。

  徐小平的20万美元天使投资进入后,51Talk进入模式试错阶段。“菲律宾外教1对1教学这个模式到底行不行得通?到底能不能做大?这是我们当时要做的测试。

  然而试错的第二年,51Talk就经历了一次生死危机。当时公司处于A轮投资尚未进入的紧张阶段,有一天黄佳佳突然收到十几封离职邮件。

  “十几个客服突然要集体离职。什么原因有些忘记了,可能是和主管领导产生了一些矛盾。我们当时没有呼叫中心,没有任何电话销售,只有客服,十几个客服要在一天之内全部离职,我当时就懵了。当时公司总共不过几十个人。”

  冷静后,黄佳佳做了两个决定:首先,所有人上楼做客服(当时技术在楼下,客服在楼上),挺过了两个礼拜的时间;第二,给所有离职的客服一一发短信询问情况,希望能尽力挽留。

  “十几个人当中有四五个人回来了,有几人一直做到现在,在销售团队里有非常好的发展。”

  “现在回想起来,那时候还是挺危险的,因为A轮融资还没有搞定,内部又出现了蛮大的问题。当时觉得特别慌。后来,遇到什么事都有心理准备了。”黄隹佳笑着说,“应该不会比这个更差了吧。”

  一年后的2013的年6月,51Talk获得了DCM200万美元A轮投资。“那时我们大概做到了100万元的营收,DCM进来了。拿到了A轮之后,我们基本可以确定这个模式已经跑通。”

  模式验证后,2012年底-2014年,51Talk开始进行规授化扩张:2014年7月份C轮融资时,月营收做到了1000万元。

  与此同时,51Talk开始展开疯狂的品牌广告攻势。2014年11月,51Talk第一组系列线下品牌广告亮相地铁。令人印象最深刻的恐怕是那句"毎天站着坐车,要多少钱?”“梦想万一实现了,值多少钱?”系列广告,广告语引向:价格低至15元/课时”。

  -切都为2015年的爆发性增长做好了准备。经历了 2013年“在线教育” 元年的市场教育、用户在线学习习惯的养成、对于菲律宾外教的重新认识、课程体系的完善、一杯咖啡的价格学英语的“洗脑”,以及李娜代言的助攻,51Talk进入了最好的时候。

51talk营收趋势

51talk现金收入

  C轮触资之后,SITalk进入Pre-IPO阶段,开始为上市做准备。上市之前,黄佳佳还要做一件事:寻找合伙人。