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百亿新东方,未来的路在哪里?

  2017-02-18   来源:培训学校erp软件 

  2016年9月30日,俞敏洪正式卸任新东方CEO,由原新东方集团总裁周成刚出任CEO,俞敏洪则继续担任董事长。

  消息一出,新东方股份不降反升。

  华尔街的投资者是精明而冷静的,他们清楚地看到这则重大任命只是改变了新东方目前的汇报结构、管理构架,俞敏洪和周成刚的工作角色将做更加明确的区分。周成刚就任CEO符合外界的预期,新东方也由此进入到一个和阿里巴巴类似的管理阶段。

  不管是俞敏洪还是马云,都只能算是隐而不退。卸任的俞敏洪有更多的时间做他感兴趣的事情,比如针对贫困地区的公益活动。他也不是一个闲得住的人, 到了该和大家喝酒吃饭、唠唠嗑的时候,他会如约而至。

  不过,对于新东方而言,“破百亿”、“股价高点”等等这些关键词都在说明, 这个庞大的中国民营培训品牌已经进入到了一个新的时期。新东方股价经过一路上涨达到上市10年来的最高点53.38美元后,直到本书截稿时也保持在了一个相对较高的水平。

  这个股价的高位不是在5年前新东方快速扩张时,而是现在。虽然新东方已经过了快速跑马圈地的时代,但现在进入到的内生增长阶段似乎更符合投资者们的期待。

  利润和增长空间,这才是华尔街投资者们习惯听的故事。那新东方未来的想象力又在哪里?

  首先说既有业务未来的增长空间。

  CEO杨志辉解释道:“五六年前,我们快速地开分校。从2008-2012年,我 们的教学点从250家增加到了 750家,每年的营收都能上涨40%以上。这四年时间里,新东方的教学点增加了整整三倍。可是利润率却从上市时的20%下降到了12%、13%。这段时间里,新东方大量开设1对1业务,口碑下降,人员流失严重。

  但2016财年,我们有750个教学点,增加了不到30个教学点,教学点的增 率不到5%,但是收入却增加了 20%。我们在控制收入的增速,这直接带来的是营业利润上升。

  再看业务模块之间的情况。占比50%的K12业务还在继续保持30%-40%的 增长,所以,投资者会觉得还有很大的增长空间。

  另外,在未来三年,前途出国还会保持20%-25%的增速。而留学考试培训业务现在的营收增速在10%,留学业务内部还在继续推动02O改革,未来小托福、SAT、AP、IB、A-level甚至雅思的增长会超过托福、GRE这些科目。”

  再说说未来的想象力在哪里。

  2015年初,俞敏洪曾对外宣布“新东方要进入三四线城市”。他还大胆地假设:要在小城市以及县城里开设免费学习中心,采用在线课程的方式,为当地的学生提供服务。

  一年之后的现在,新东方对三四线城市有了更加成熟、可落地的异地扩张模式。采用的是和学而思一样的“双师模式”,主要针对的是K12业务。

  “双师”,顾名思义就是有两个老师的角色。一个远程的在线老师给学生上直播课,另外一个老师则是在线下给学生提供服务,包括答疑、批改作业等。

  目前,新东方的“双师模式”覆盖了不到10个城市,有的选择在既有新东方学校的城市做科目实验,比如石家庄。有的选择新开城市,比如重庆的永川、 奉皇岛、沧州、泰安等地。

  在课程体系和老师的培训上,优能和泡泡都可以提供成熟的支撑。“双师模式”探索的最大难点在于实际的线下运营,要摸索出一套可以标准化、可以复制的运营体系。

  “一开始建教室的时候,我们还在那里建了一个讲台。后来觉得不对劲儿,要讲台干嘛?还挡住了学生和老师通过屏幕对话的视线。还有,像举手这件事,如果按照原来的举法,老师根本看不到学生举手,所以你得把手垂直举起来”。

  当“双师模式”线下运营体系最终成熟后,新东方将用这样的方式去覆盖更多还未进入的市场。

  在集团做“双师模式”的同吋,优能内部也在进行一些新的尝试,比如私播课和优播课。

  私播课已经在北京新东方试行了2年,有一半的老师参与到了私播课的录制中来。私播课由每个班的班课老师针对自己班上的学生录制,更有针对性。这个举措提升了老师的薪酬,降低了优秀老师的流失率。

  据了解,录制私播课的老师中,分成高的老师一年可以增加30多万元收入,分成低的老师也可以增加7至8万元收入。

  另外一个项目优播课则是新东方在线和北京学校一起做的,由朱宇负责。这是一个小班类的纯直播项目,刚刚启动。

  主体业务内生改革的同时,新东方也在逐步完善自己的“外围”。

  杨志辉透露:“目前新东方的投资项目大概有20多个。投资的原则是:第一, 有内容,有出版物,有研发能力的团队;第二,有学生数据的团队,有点像平台模式;第三,未来能在业务上产生明确协同效应的团队,比如对某一个科目,或者对某种教学法有研究。”能够实现密切的业务缝合是新东方当前的投资思路。

  这是新东方忙碌的一年。除了好看的业绩报表,还多了一些新的期待,比如登陆新三板的新东方在线。

  一个短小精干的团队要快速奔跑很容易,但一个有三万多名员工的成熟品牌要跑起来却很困难。要保证这台庞大的机器快速运转,这其中的每个零部件都要 证各司其职,相互协同。

  二十周年时,新东方遇到了一个坎儿。这种内忧外患的局面,太容易成为一个企业衰落的借口。不可思议的是,在外界的浮华、喧嚣、各种评论声中,新东方却用两年时间走出了困境,获得新生。

  焦灼、迷惘、忧虑重重像是对新东方的一场历练和洗礼,正是这种困境的考验,让这个品牌更具韧劲。

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