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优能中学的全面进击

  2017-02-17   来源:培训学校erp系统 

  2015年7月21日,新东方发布2015财年财报。这一次,包括优能和泡泡少儿在内的K12业务已经占据了新东方营收的50%。从数据上看,曾经的出国留学培训品牌新东方已经变成了K12课后辅导品牌新东方。

  一年之后,新东方CFO杨志辉在接受多知网采访时说:“未来新东方将重点将发展中小学课后辅导业务。”

  平均每年1.9亿的高考学生和每年50万的出国留学生,面对这两个市场,新东方重新定义了自己的战略重点。

  不仅如此,新东方各个业务板块营收比例上的变化也让人赫然一惊。优能的现金收入占新东方学校培训业务的45%i占全集团营收比例约35%。抛开K12, 新东方的另外半壁江山则是这样的分布:国外考试部营收占比27%,前途出国占比7%,国内考试部占比4%,迅程占比3%,英语学习部占比2%,出版业务占比2%。

  2016财年,优能并没有放慢增速,继续保持高速增长——同比增长35%。

  作为新东方增速最快、现金流占比最多的“朝阳业务”,2016年,优能的打法比以往更加野心勃勃,目标是“关注客户,业务领先”,逐步发挥优能业务平台优势。具体来说就是通过升级精细化运营,打造产品差异化并形成全国联动力,把全国优能的品牌营销优势、产品功能优势、运营策略优势和人才绩效优势发挥出来。

  到了2016年暑假班,北京优能的入口打法更加出位。

  首先,先后做了两期低价班。一期班针对小升初结束,但是有分班需求的学 生;二期班才是传统的初一预科学习。优能也是北京唯一一家连续做了两期低价班的培训机构。其次,营销策略由过去在弱势科目数学做免费班调整至实行“三科联报”,150元学语数外三科。

  这个比以往更加大胆的策略让北京优能秋季班实现了50%的增长。暑假班两期共招生10万人次,学生数5万人。

  除了低价政策的调整外,2016年北京优能在前期的市场推广上也做了大量改进。

  第一、重点做了学校渠道,不再是简单的地推;第二、对小学所有的毕业生都进行重点开发。春节过后,在所有小学、中学入学门口开展地面推广;第三、 通过之前的学生组织一些在线群,实行老带新。

  当优能在北京掀起漫天战火的同时,全国战场上,营销战也开始在各地迅速铺开。2016年暑假的入口段,优能在全国施行的策略是报两科送一科。这样的打 法刺激了各地的本土机构,纷纷开始用低价策略。以成都为例,优能推行的是单 枓99元,而本土品牌推出了1元课。

  在全国营销战如此激烈的大环境之下,用什么绩效留住优秀教师?用什么产 品让家长深切感受到差异化?用什么策略保持业务持续健康发展?

  “今年市场竞争确实非常激烈,北京市场是全国的典型示范。”新东方副总裁、优能推广管理中心主任罗娉如此评价。虽然赢得了阶段性胜利,她还是会说:“中学培训行业还在不断变化,核心竞争力在升级。如何保持现有领先优势, 如何在互联网新赛道上把握机会,是我们全国优能正在思考和布局的事情。坚守教育本质,拥抱科技创新,优能会不断摸索新的玩法。”

  这场最早由优能发起的价格战也将学而思、高思等北京老牌K12培训机构卷入其中。

  在北京,这场激烈的角斗战改变了几件事:一、一定程度上提高了北京学生的参培率,家长尝试优质教学服务的价格成本降低;二、残酷的竞争让市场份额更加聚集,市场整合苗头初现。在几个强势品牌快速增长的同时,北京市场里的一些中小机构逐渐销声匿迹。

  李亮初步估计,优能和学而思加起来可以占到北京市场的一半份额。如果整个课外辅导市场的规模来算,两家的规模加起来约在10%。

  未来,北京市场的变化或将在全国各大城市上演。

  这次全面铺开的价格战,给优能带来了快速增长的同时,也带来了“成长的烦恼”。在暑期的人数暴增后,北京优能秋季续班率为42%,未能达到预期的 50%。

  李亮和团队多次复盘后,分析主要由几个原因造成:

  一、产品设计的问题。实行三科联报措施的原因是优能有扩科的诉求,要将优能做成一个全科品牌。暑假学生有完整的时间,可以花一整天的时间去完成语数外的学习。但是开学之后,就面临科目间的时间争夺。这是前几年做数学单科免费时不曾遇到的情况。

  二、今年的招生量实在太大,到了二期班的时候规模有些失控。寒假培养储备的老师不够,用了一些经验还不够的新老师。并且,一期针对分班考试的班型 是学生的刚需,其实并不用免费,可以正常收费。两期免费班也影响了北京学校的利润,而这一部分的利润损失则是没必要的。

  但是对于李亮而言,还有更远的担忧。

  “我扪有个很大的问题,就是模式很重。”现在新东方广泛推行的七步教学法里,管的成分很多,这直接导致人力成本很高,这也是让李亮忧虑的地方:“可能 学而思一百个老师需要一个管理者,而我们十几个老师就需要一个管理者。无形中,我们就会越来越重,稳定性就会越来越差。所以,我们下一步一定要把效率给提升上来。怎么提升?就是要靠系统。”

  怎样实现用系统配合老师完成七步教学法,做到环节流程化,而不是靠人海战术,这就是优能将要解决的下一个难题。

  “未来的制胜点是,看谁能在教学管理中效率更高,成本更低。”这也是李亮正在努力的方向。


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