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在线培训教育粉笔科技:不惜成本,用技术驱动公司

  2017-04-07   来源:培训学校管理系统 
2015年2月25日,张小龙拿到了 “北京粉笔蓝天科技有限公司”的营业执照,筹备半年的业务分拆终于落定。
 
当时有人问张小龙,公司名称为什么叫“粉笔科技”,而不是“粉笔教育”?
 
“技术手段是我们公司发展最重要的推动力。”张小龙做出这样的判断。
 
2014年,粉笔公考团队的净利润约400万元,张小龙将其全部砸在了技术 上。“当时我的月薪是3万元,给了一名程序员月薪8万元。现在他是粉笔的 CTO (首席技术官)。”
 
今年,粉笔技术团队有20个人,平均年薪近60万元,年薪过百万的有4 人,这在整个行业都是比较高的水平。
 
“有很多人看不懂、不理解,认为技术能用不就行了吗?技术又不赚钱。其 实,内容和技术,不是简单的结合,而是有机的、深度的结合。从效率角度,我 对于‘科技是第一生产力’是毫不怀疑的。”
 
技术团队做的第一个项目是研发直播课系统。过去,粉笔采用的是第三方直 播工具,使用过程中难免遇到一些问题:
 
其一,稳定性问题。“有次一节两千多人的课程,突然学员全部掉线了,还 要去找第三方沟通,处理起来很麻烦。”
 
其二,针对性服务问题。“我们想实现一个特定的功能,几乎是不可能的, 因为如果这个功能不具有普遍适用性,对方干嘛要给你开发这个功能呢?”
 
其三,数据的沉淀问题。“数据全部在第三方,我们调取数据也很麻烦。”
 
在教育行业,粉笔是为数不多的自建直播系统的公司。
 
自建直播系统带来的优势显而易见:实时直播延时只有0.01秒,与之对比, 第三方直播系统延时通常为1秒;直播结束后,用户可以立即观看回放,并可选择“回放加速”。
 
此外,增加了助教、互动、举手、发言等功能;加入了笔记整理功能,用户 边听课边做笔记,课程结束后可一键导出;与题库对接,加入了老师布置作业功 能,老师再根据数据分析针对性地上课;在线模考可做到10分钟之内出结果; 系统最新版本可以承载10万人同时在线……
 
“怡恰是这些细节,提高了效率,优化了用户体验。每次技术的更新,用户 都会尖叫。”
 
张小龙说,自分拆至今,公司在技术上的投入不下3000万元“对于技术, 我是不惜成本和代价的。”
 
“我希望粉笔未来是两个公司,一个是技术公司,一个是服务公司。有了技 术支撑,会做到更有个性化、更有效率的服务。”张小龙说。
 
2016年粉笔营收2亿元,公司员工只有70人,客服只有8个人。“能做到 这样的效率,和技术投入有非常大的关系。”

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