摘要：基于现代企业和中职校学生自身发展的基本要求，笔者根据中职校的7S管理和“现代班组长人才”培养目标，对部分学生班组长能力培训实践进行了探究。在研究分析了多个行业班组长需求和7S管理背景下，从7S管理、职业素养等多个维度对现代班组长培训的实践方面展开了具体的分析与研究，旨在能初步培养出满足企业要求，具备7S管理要素与现代班组长潜能的人才。
关键词：7S管理 中职校班组长能力 培训实践
课题：本文系厦门市集美区教育科研“十三五”规划2016年度立项课题《中职光电技术专业现代班组长管理课程的研究》(课题号：16032)的研究成果之一。
一、研究背景
2017年世界性的经济复苏缓慢，但中国的“一带一路”引领全球化，全球化导致激烈的全球市场竞争，许多国内企业注重巩固基础生产一线工作，同时也加强班组长培养和提升管理水平。优秀的班组长是企业基层生产管理的核心支柱，而企业基层管理和精益生产的基础的核心方法就是7S管理，因此7S管理又是优秀班组长的核心能力之一。目前据厦门市集美区企业的调研报告显示，厦门企业基层班组长员工流失较为严重，企业迫切需要具有7S管理能力作为预备班组长的中职生。
二、7S管理与班组长的作用
7S管理源于5S，5S源于日本丰田汽车公司。日本丰田公司把它做到极致，所以这是日本丰田公司汽车产品能质量过硬行销世界的法宝之一。全世界著名制造和生产类型的公司都在使用7S管理。"7S”是整理( Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁( Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(safety)和节约( save)这7个词的缩写。因为这7个词是罗马字拼写的几个日语词汇和英文中的第一个字母都是“S”，简称为“7S”。7S管理具体为如下七方面。整理：区分“需要品”和“不需要品”，除掉“不需要品”;整顿：把“需要品”放在指定的位置，标准化;清扫：清除脏乱状况，发现缺点并纠正;清洁：保持整理、整顿、清扫的清洁状态，形成制度化;素养：自觉遵守各项规定规章制度，形成良好职业素养和习惯;安全：建立预防机制，机器设备稳定可靠，按规定操作;节约：优化合理配置各类资源，杜绝铺张浪费。7S管理是致力于创造一个优雅的工作环境，减少不良产品的出现，致力于减少不必要的浪费，提高生产效率，减少安全事故，创造愉快的工作氛围。
班组是企业的最基层管理单位，班组长是企业最基层的管理者，即生产一线的管理者，也是产品品质、成本、安全等指标最直接的责任人。班组长承担着提高成品质量，提高生产效率，降低成本，预防工伤和重大事故等使命。班组长的具体作用是劳务管理(人员调配、排班、考勤、安全操作、卫生等)，生产管理(班前班后会、产品质量、成本核算、物料管理、设备维护等)，辅助上级领导。
二、具有7S管理能力的中职生预备班组长培训实践
1.班组长培训学生的选择
如何在普通学生中选择和发现具有管理能力的人才?在学校实训中心学习班级学生基本都是中职二年级学生，学生年纪在十六岁至十八岁之间。首先选入各班级班干和7S专员，其次选入实训中心各个社团社长，再则选入带队教师强力推荐学生。以上三类学生初步组成预备班组长选拔培训班。而后预备班组长选拔培训班在一个月内进行一次7S理论题库的理论考试，淘汰排名最后三人。最终组成一个15～20人的班组长培训班。
2.培训设置和教材
中职生班组长培训设置在二年级第一学期和第二学期。培训学时为每周3节，每学期减去期中和期末考试周为18周，总共108个学时。每月一次周末7S团队拓展训练和强化7S有形化训练。从课时安排来看，体现了培养具有7S管理能力的现代班组长人才的岗位需求的重要性和必要性。本课程的培训设置要求能够使学员具备7S管理能力和班组长素养的提升。同时根据企业7S管理培训师和人力资源经理推荐和多年经验推荐使用培训教材如：《7S普及宣传手册》(校本教材)、《7S管理培训教材》(校本教材)、《实训车间7S管理规定》(校本教材)、《班组管理与企业文化》等。
3.培训模式与方法
培训模式由实训中心厂长负责，实训中心7S管理优秀教师协助，并邀请路达卫浴、金龙客车、厦工等企业7S管理培训师和人力资源经理，及优秀的班组长、拓展训练师等为特约班组长培训教师。
同时应体现以学员为中心，融“教、学、做”为一体的教学理念，但是培训的形式多样化同时必须充分考虑培训学员层次和培训内容，才能有效提高培训的效果。由于班组长培训时间较短、内容广、实用性强，因此班组长培训可以多采用研讨型、实践型、体验式、互动式的培训方法。实训中心目前采用较多的培训方法是引导发现法、案例分析法、视听法、任务型教学法、情景模拟法、头脑风暴法以及合作学习法等，最大化地促进学员的兴趣，鼓励学员说与做有机结合，鼓励学员成为7S管理推广员。案例分析法，是培训师用实际7S工作中出现的问题作为案例，引导出学员多个解决问题的策略，通过讨论确立最佳的策略。通过以上教学方法，可以在培训评审的过程中，大力提升班组长的分析能力、判断能力和解决问题的能力。情景模拟法，是在模拟生产企业真实场景中，引导学员认知和处理好错误行为，提升学员的应对突发事件和处理事件的经验。例如实训现场或者生产现场出现许多意想不到的问题(设备出现异常)。作为班组长应该对问题(异常)发生时，必须前往现场并检查现场;立即使用相关预备方案进行处理和视问题程度按要求上报，同时排查问题原因并将其消除;按照7S标准化流程进行修正预备方案以防再次发生。这时7S的有形化也体现出来了。
相比而言，班组长培训适于采用小班制教学，可根据不同培训方向，按专业和工种等组成15人的小培训班。培训师要把“满堂灌”式主讲变成作为学员讨论式的主持人、裁判，培训过程中的主角是学员，适当减少理论学习讲授，从而逐步提升班组长学员的学习兴趣，促成学员努力形成良好的培训效果。并通过开展7S标准化现场比赛和7S理论竞赛强化7S管理，激励学员快速提升。
每月一次周末7S团队拓展训练和强化7S有形化训练，由实训中心教官开展各种拓展训练提升培训趣味性，增强团队合作精神。强化7S有形化训练由实训中心厂长负责，实训中心7S管理优秀教师带队实践和考核。在日常实训中心7S管理中，每位学员必须参加实行对应工种的建立和修改各种工作标准图，参与撰写每周实训中心7S周报，参与示范召开班前班后会，参与巡查7S及设备点检制度检查，参与评比制度7S生产培训现场检查评分。 同时与路达卫浴等集美区企业合作，建立班组长学徒制，选择部分优秀学员到企业中拜优秀班组长为师，到生产实践中去再学习。
以上培训方法，能有效促进班组长的培训与7S管理有机结合。同时日常学习中推行学员主持课前、课后会，主动参加相关活动并以身示范，培养学员职业素养;培养合适的语言、穿戴、举止，定期自我检查习惯。通过这些方式学习较快速促使每位学员提高班组长7S管理能力，使培训效果最佳。
4.构建培训评价体系
培养学生的实用能力是中职校的核心和特色，所以要采用过程性评价与终结性评价(自评与互评)相结合的方式，同时应加大过程性评价的比例，将过程性评价增加至60%。过程性评价要考核学员日常培训活动的参与情况，培训与培训后学员各项任务完成情况，学员出勤率，学员创新性等多维度。其中通过构建学员考核，初步评判出学员的学习态度，职业处理能力及团队协作能力。终结性评价占整体评价的40%，也就是培训结束后的考核结论，主要目的是形成学员的7S管理掌握情况和班组长应用能力等级。但是为了体现考核的有效性，考试命题的内容和形式尽量避免过于单一。可以构建口试与笔试、分组竞赛相结合的考核形式，真正达到评判结果与学员能力一致化。通过培训学员的互评和师生互评、培训师评价，并根据结果颁发学员一个班组长培训合格证和单项优秀奖，这样争取80%学员获奖，从而激励学生争做优秀学员，促进学员优质就业，拓宽学员成长空间。
四、小结
综上所述，在班组长培训中引入7S管理可以促进提升学员管理能力和个人素养，通过多种培训方式使学校实训中心实训教学和7S管理都比较顺畅，出现意外事故的概率明显降低，提高了班组长学员及个人素养。同时在国家职业教育层面大力开展校企合作要求和促进下，学校实训中心才能与相关企业合作，真正培养出满足企业要求、具备7S管理要素与现代班组长潜能的人才。满足企业对班组长的需求，并形成一套行之有效的班组长培训模式，得到周边企业认可，从而吸引周边企业把自己的班组长培训放入学校实训中心完成，多为企业服务，促进校企深入合作。
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