什么是公共库及操作流程
公共库对咨询老师来说就是一个公共资源，每个咨询老师可以从公共库里获取咨询学员并分配到自己名下并跟进。
咨询学员进入公共库有二种方式：
第一种：超期未跟进的咨询学员会进入公共库。系统默认是永不回收，学校需要自行配置进入公共库的时间。（注意：如果开启了超期回收天数，沟通次数为0的咨询学员也会进入到公共库里）
如下图：
第二种：咨询学员未分配主负责人时会进入公共库。学校需要自行配置咨询学员没有分配负责人时就进入公共库。如下图：
咨询学员进入公共库后，所有的咨询老师可以从公共库里获取咨询学员并分配到自己名下并跟进。如下图：
