昂立培训学校教务长培训《如何成为一名合格教务长》

《如何成为一名合格教务长》         

教务长（Academic Coordinator），负责学校教学管理的第一人。教务长对于学校的整体发展起着非常重要的作用，重点体现在对学校课程的设计和创新、教学理论的提升、教师的各项绩效考核、教师的培训和发展等方面。因此探讨如何快速成为一名合格教务长，已经成为学校成功运营中一个具有非常重要意义的子课题。本文将对该问题从五个方面进行阐述，旨在帮助刚刚切入学校教学管理的管理人员，尽可能快的胜任好教务长一职，加强各个加盟学校的市场竞争力，加快发展速度。

第一部分    合格教务长的心理准备

一、认同于使命   （你的工作角色是什么？）

都说人生就像一场戏，每个人都在同一个舞台扮演着不同的角色。我认为工作也是一样，昂立的每一位成员都在“昂立大舞台”上，饰演着自己独特的一个角色。这其中有的人，找到了自己的角色定位，每时每刻总是充满激情的演绎着自己的角色，使得那个角色在整个舞台上是那么耀眼、夺目。有的人，苦于无法明确自己究竟是什么角色，也不知道自己应该做什么，怎么去做，为什么要做，因此工作带有很大的盲目性，当然也就无法做到胜任自己的角色了。

回想从1999年开始，自己从教研组的小组长开始切入学校的教学管理工作，到今天比较熟练的实施对全校教学工作的管理，这其中我感触最大的便是：把握自己的工作角色是胜任工作角色的必备条件。

熟知昂立教学的人都知道，情景表演是教师的特色看家本领。但这本领要练得怎样的炉火纯青？秘诀只有一个，就是：投入。事实上，要尽快地把握住自己的工作角色，秘诀也只有一个：投入。作为教务长，做不到“投入”二字，其它都是纸上谈兵，没有丝毫的用处。

我认为，教务长是一个联系着雇佣者和被雇佣者的反应中枢。一方面，对于学校法人，教务长既是被雇佣者、被管理者，又是一定意义上的共同经营者。教务长向学校法人负责学校中一切与教学有关的事务。另一方面，虽然教务长本身也具有被雇佣者的特征。但由于其工作的特殊性，相对于其他员工，又是管理者，行使着一定程度上的管理权。因此身为教务长就必须把握好这两种角色，充分认识到这两种不同角色的联系与差异，要做到在两种角色之间的自由、灵活的转换。切不可本末倒置，否则到最终是猪八戒照镜子---里外不是人。

1、 怎样饰演好第一角色？

教务长的第一角色是高级被雇佣者，但首先要明确的是：你不再是单纯的被雇佣者。更多的时候你必须站在学校法人的角度考虑和处理问题，尽管你确实是“打工的”。但作为“打工”的教务长肩负的责任与使命是巨大的，你的工作成功、失败与否，将直接关系到学校的发展或停滞。对于学校法人来说，教务长的使命是将全体员工高效地、紧密地、有机的整合为一个积极地、不断创新、不断发展的优秀团队。在所有者看来，理想的教务长不仅仅是一名优秀的管理人员，更应该是帮助雇佣者和被雇佣者的基础经济关系人性化的关键角色。很多从教学一线中选拔上来的教务长，在刚刚切入教学管理工作的时候，都难以较深地理解自己担任角色的意义和重要性。最容易犯的错误是认为，我是教师中的优秀员工，让我当教务长就是给老师们树个榜样学习的。这种工作出发点，是不可能成就一个成功的教务长的，成就的只能是一个教学示范典型。俗语“站得高看得远”，一个不能站在整个学校经营、发展的高度看待问题的教务长，势必会阻碍学校的发展。

教务长第一角色的充分诠释须要从两方面努力。

第一、作为教务长本身要立志、明向。在完成基本的教学管理工作的基础上，更重要的是对教学思想、理论，管理思想、理论，以及学校的宏观发展思想的占有和提高。要做到这一点，我的心得是：做一个善于学习的人。“生活处处皆学问”，做一个有心人，就能够时时刻刻有进步，有发展。其中学习的最好方法是读书和交谈。

读书，是需要时间和心境的。而作为教务长，其工作必然是繁忙的，关键是做个好读书的人，一旦有时间就要静下心来，好好的读书，读好书。不一定要读个什么高深的著作，就选感兴趣的读，但不要停止阅读。对事物的认知是不分科目的，不是只有教学管理的著作才能帮助你，重要的是读书人的学习心态。

关于交谈，也是一种很好的提高自己的途径。但关键是你和谁交谈？主题是什么？我认为最好是找一些较你年长的、富有社会阅历，最好是事业成功的人作为你的交谈对象，但这些人不一定愿意讲得太多。因此“打破沙锅问到底”是你与他们交谈时获得最大收获的好办法，你应该比谁都清楚你需要通过谈话获得怎样的信息。不要害怕遭到嘲笑，被嘲笑比不懂装懂强多了。通过交谈，不仅可以锻炼自己的口头表达能力、缜密的交际思考能力。更重要的是可以获得更多有效的间接经验，这些经验将帮助你节约大量的时间，更快速的成长为心智成熟的人。

第二，作为学校法人要帮助教务长创造提高思想认识的有利环境，包括客观环境和主观环境。客观环境主要是指教务长开展正常工作所需要的工作材料和条件，如：办公室、办公桌、办公设备等等。这主要取决于每个学校的具体经营状况，作为所有者应该在条件允许的情况下，尽可能的改善教务长工作的客观环境；作为教务长，则应以学校发展的大局出发，本着勤俭、节约，发展为重、不求享乐的原则，淡化对工作的客观环境的要求。主观环境是指教务长工作的人文条件、如：所有者对其的信任度，其自身在团队中威信，人际关系等等。教务长工作的主观环境相对于客观环境更能够影响教务长工作水平的正常发挥。因此作为学校法人，应该做到“用人不疑，疑人不用”，让教务长在职权范围内充分行使职权，不要凡事要过问、事事要干预，要给教务长的工作留有足够的空间。特别是对于一些工作威信不够高的新人，尤其要帮助其树立威信、树立自信。而教务长也必须明确自身的职责范围，对学校所有者负责，做好每一次工作总结和报告，让其掌握已开展、正在开展和即将开展的各项工作。同时教务长应该凭借扎实的理论功底、精湛的教学技巧、超前的教学思维和诚信待人来树立工作威信，切不可靠笼络、强压等权力行为来实现。

2、 怎样饰演好第二角色？

教务长的第二角色是管理者。而大多数教务长一般都是从基层教学团队中选拔出来的业务骨干，其工作经历很难使其快速的进入管理者的角色。很多分校的教务长就曾经抱怨，不知道怎样去管理昔日曾在“同一战壕的战友们”，甚至是比自己教学经验更丰富的前辈。事实上，作为学校教学的管理者，不一定就是理论权威、专家、学者。在某种意义上，教务长是全体教师的教学后勤，他向全体教师提供有关教学的服务。这种教学后勤服务做得越好，学校的整体教学水平就会提高得越快，而这种服务是要靠“全心全意为教师服务”的精神做主导的。

饰演好教务长的第二角色的途径是“明理、诚信”。

作为教师很难完全的把握学校的宏观发展趋势，特别是新教师，较难在短时间内站在一定的高度考虑和看待矛盾。例如：总部在开始实施PC PLAN时，很多教师不理解，认为太麻烦，速度又慢，还不如用传统的纸、笔备课。一度在教师中产生了一定的消极心理。这时，作为教务长，你要做的服务工作是：帮助有怨言、不理解活动开展的初衷的教师“明理”。可以个别的或小范围了解、掌握教师有怨言的原因，分析教师抱怨的动因，有针对性地做工作。使其明确PC PLAN 是学校发展的必经之道，以及实施之后的积极意义，最终是团队的每一位成员都将从中受益。也可在全体会议上重申校方的态度和目的，尽可能的考虑到部分教师的具体困难，但学校发展的大方向不能因为有一点阻力就轻易改变。如果不能对团队成员意见冷静地加以分析和综合，团队的发展将会变成一个“父子卖驴”的笑话。因此教务长需要在任何时候都能保持冷静的头脑，迅速的对各种突发事件做出正确的、恰当的处理。不仅是自己要“明理”，还要帮助团队的全体成员“明理”。

第二， 教务长要具备有效的管理手段，才有可能正常地开展工作。而隐藏在管理手段之后的是最重要的“人心”，只有“人心”顺了，管理的各项途径才会通畅，工作的实施才不会处处受阻。而“人心”绝不能靠“开空头支票”、利用、虚情假意等短期行为获得。“人心”主要只能依靠细致的观察、诚信的交流和移情思考等方法逐步获得，其中诚信是其中至关重要的因素。

首先，一名合格的教务长要有一双敏锐的眼睛和机警的耳朵，要善于观察团队中每一个成员的工作、生活状态，能够及时发现隐藏的问题和矛盾，并及时解决问题并化解矛盾。这并不意味着要到处设眼线、抓典型，弄得教师们都人心惶惶，无心工作。关键在于“交谈”，这一非常有用的学习方法。与老师们交谈时，教务长最好是一名好的倾听者，要从他们的交谈中听出他们的精神状态，可以从侧面了解或落实情况。参与教师们的讨论时，教务长最好不要先对论题下结论，以免影响到教师讨论的开放性和积极性。

其次，与教师们的交流应该是广泛的、坦诚的，很多时候教师不仅需要工作上的指导，还需要生活上的帮助。而当教师的需要与团队的需要有冲突的时候，教学长要能够移情思考、换位思考，理解教师合理的要求，并设法满足；对待教师不合理的要求，不能野蛮的拒绝和压制，要能合理的疏导抱怨。

二、激情于工作   （爱上你的工作）

“我们应该学会热爱所做的工作，即使做的十一分不太喜欢的工作，也能心甘情愿地去做，凭借对工作的热爱去发掘每一个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。”

[美] Stephen. Luting

从行为外观上看，教务长是管理学校各项教学事务的负责人；从思想内核上看，教务长更是一个工作团队的精神支柱。一名合格的教务长不仅应该自己充满激情地投入工作，还要让团队的每一位成员都受到这种激情的感染，同样热情地投入工作。在一定意义上，教务长的工作激情比学校法人的工作激情更加能够感染团队。因为从经济学的角度看，教务长与教师同属于被雇佣者，他们之间有更多的利益切合点，更容易相互感染。这一点是客观事实，每一个人都应该坦然承认的，不必因为剥削与被剥削的存在而变得羞答答起来。当然现在还有很多分校的教务长、校长和学校法人都是同一人，但所有权和经营权的分离是每个学校发展的必然举措。因此学校法人应该清楚地知道，调动一名优秀教务长的工作热情，就意味着你将拥有整个团队的激情投入。

  诚然，任何工作都会有阴暗面、消极面，任何一个优秀的管理人员，也都逃不开情绪的低落期，任何人都有可能不得不做一些令人厌烦的工作。有时候，有些人会选择逃避，可逃避的只是那一时的困扰。其实，即使我们无法选择工作本身，但我们可以选择自己对待工作的态度，这时你的态度将决定一切。如果一个团队的领头人选择了消极的态度面对工作中的压力、困扰，那么整个团队将会变成可怕的“有害精神垃圾场”。消极的工作态度将时刻毒害着团队中的每一个成员，在团队中蔓延的不是创造和活力，而是没完没了的抱怨和指责。与其在这种工作态度下平庸度日，为何不选择另一种工作态度，选择信心、信任和信念，享受在工作中学习和成长的乐趣呢？

古罗马斯多葛派哲学家们提供给了我们最伟大的见解：没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。而我们的工作态度完全取决于我们自己。

曾经有老师问我，Michelle，你就不觉得累吗？我没有回答，反问他：要怎么样才不累呢？他说“不要上班，呆在家里，休息就不累。”试想一下，在你的思想里，什么是工作的对立面呢？是休闲？玩耍？取乐？我认为都不是，而是无所事事，不为任何事投入什么。但工作就是付出努力，正是为了成就什么或获得什么，我们才专注于什么，并在那个方面付出极大的精力。从这个本质的方面说，工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们用生命去做的事。

因此，工作就是付出努力，最令人满意的工作就是使我们的工作导向，向我们认为能表现我们的才能和性格的结果的努力。无论你承受了怎样的工作压力，面临怎样的工作困境，你都无从选择，除了态度。所以爱上你的工作，享受你的工作是唯一选择。