招生管理篇：第二章高效能团队应有的组织氛围——协作管理、沟通管理、学习管理

高效能团队应有的组织氛围——协作管理、沟通管理、学习管理。
A、协作管理：就是通过团队成员间的互相配合共同完成一个工作目标的过程。打造高效能招生团队，协作至关重要。大雁是最讲究团队协作的鸟类，它们南迁时之所以排成人字，是因为它们之间可以互相借力，但如果一只大雁飞离了队伍，它会很快感觉到脱离团队的困难，而马上回到队伍当中去。大雁集体南迁，其实就是一种内部协作与配合的绝好写照。大雁如此，作为一个招生团队也要如此。而一个团队要想发挥1+1>2 的效果，就必须要注重团队成员之间的协作，借此发挥团队合力。而作为一个高效能的招生团队，团队成员的能力甚至个性都一定是互补的，能力或者个性过于一边倒或者趋于雷同的话，其实，并不利于团队的进步与成长。近年来，为什么华为的狼性团队、狼性管理吸引了那么多团队效仿和学习，其实，也主要是因为狼具有目标专一、互相帮助以及群起而攻之的密切协作的特点。协作是让团队更强大的关键，作为管理者，只有让团队成员扬长避短，发挥出自己最高的水平，招生团队才能发挥“核聚变”效应，才能显现出更大的战斗力和威慑力。
B、沟通管理：就是加强团队成员之间的业务沟通，彼此之间形成一个互相学习、借鉴、交流和指导的工作促进作用。高效能招生团队的打造，内部沟通必不可少。通过沟通，大家不仅可以互相学习，信息与经验共享，而且通过沟通，还能够增进内部成员间的感情与交流，从而避免内讧，是团队高效协作的“粘合剂”。在摩托罗拉招生团队，每一个摩托罗拉的高级管理者都被要求与普通员工形成介乎于同志和兄妹之间的关系，在人格上千方百计地保持平等。“对人保持不变的尊重”是招生团队的个性。最能表现摩托罗拉对人尊重的是它的开放式管理，所有管理者的办公室的门都是绝对敞开的，任何职工在任何时候都可以直接推门进来与任何级别的上司平等交流。此外，摩托罗拉还通过给上司或者招生团队提建议、召开座谈会、内部刊物或者简报、教育培训大会、墙报、热线电话、职工委员会、信箱等方式，广泛地与员工进行沟通与交流，并保证沟通的畅通与有效性。作为招生团队的管理人员，要想打造高效能团队，就必须要定期与下属进行沟通，由于招生人员身处招生市场一线，“走千山万水，进千家万户，说千言万语，吃千辛万苦”，饱受拒绝与漂泊之苦，因此，他们需要关心，需要爱护，需要抚慰，如果管理者能够及时与他们进行心与心的沟通，就能够让他们心存感激，通过沟通，不仅能够让下属理解团队的招生战略与意图，而且，还有助于提高团队执行力，更便于及时地发现问题和解决问题。
C、学习管理：就是在团队内要形成一个良好的学习氛围，让招生人员在收获的同时有所提高。学习会使每个人进步，每个人进步也会推动整个团队进步，任何人的成功背后都会有一定的付出与努力，如果我们细心去观察那些优秀的团队，他们都有自己的成功学习方法，所以加强学习是团队的业绩提升的必要条件，通过内部学习和外部学习的结合，让团队不断的成熟、不断进步。优秀的招生团队管理者，是整个团队的核心，他的高效能团队组建之道就是掌握了团队管理的三个要素，并将他的团队成员放到一个合适的工作氛围中去磨练，在团队的培养过程中注重培训、指导与跟进的作用，用您的个人行为以及招生英雄的树立去感染、激励您的团队，同时加以公平透明的绩效考核机制，高效能的招生团队是完全可以复制的，做到这些，您的业绩就会不断的出现新高。