秦朗:如何才能培养优秀的招生人员? [课程背景] 1、 为什么,同样的教学产品,招生人员的业绩却天差地别? 2、 为什么,招生人员不断地降低折扣,招生数量还是少得可怜? 3、 为什么,招生成本越来越高,报名的学生却越来越少? 4、为什么,面对不同的生源,招生人员的说辞却一成不变? 5、为什么,花费了的时间,招生人员却一直无法成长? [课程收益] 1、互动式培训,真实案例,把问题说透,注重实战演练; 2 掌握招生过程中各个环节的操作方法,快速突破招生业绩; 3、学会将学校的独特价值,在3分钟内简单明了地传递给学生和家长; 4、快速解除学生和家长的防卫心理,促成签单; [课程对象] ⊙民办中职/高职院长、培训机构校长 ⊙招生主管 ⊙有志于从事招生工作的人士 [课程大纲] 第一讲:招生人员需要什么样的素质?(实时互动、示范指导) 1、 大方得体的着装礼仪; 2、积极乐观的心态; 3、培养良好的做事习惯; 4、学会高效沟通及演讲能力 第二讲:招生前准备工作 1、了解学校的独特卖点; 2了解学校的课程体系; 3、事先拟定好与学生或者家长沟通的话术; 4、模拟演练; 5 制定开发潜在生源的规划; 6、确定开发潜在生源的办法:电话沟通、面对面咨询、讲座招生、活动营销…… 7、 对潜在生源进行归类存档; 8 团队内部模拟演练; 第三讲:招生过程中的高效沟通 1 说什么:何时切入主题?何时介绍自己学校的价值?当潜在生源告诉你竞争对手的情况时,该说什么?…… 2、 怎么说:沟通中什么样的表情、语音、语调才能激发潜在生源? 3、 怎么问:提问的方式有几种?提问时要把握什么样的时机?针对不同的潜在生源,有什么不同的提问方式? 4、 问什么:与潜在生源见面时要了解哪些有效的信息?当潜在生源提出异议的时候,如何发问?潜在生源犹豫不决的时候,如何发问?潜在生源确定报名后,如何发问? 5、 怎么听:如何透过潜在生源的话语及动作,了解他真实的想法?如何通过倾听,引导潜在生源说出真实的意图? 第四讲:处理潜在生源异议的方法 1、 潜在生源异议的几个种类:学习时间、学习环境、学习费用…… 2、 如何应对潜在生源提出的异议? 3 潜在生源提出价格异议的时候,如何处理? 4、对潜在生源说“不”的艺术; 5、当潜在生源将关注点放在价格的时候,如何处理? 6、 面对异议,如何巧妙转移话题; 第五讲:临门一脚,促成报名 1、如何捕捉a 2、促成报名的策略与技巧; 3、如何针对不同的生源,设计成交模式 |