培训学校创新之路之第二节培训目标分析

一、教学目的的明晰
梅格（1972年）曾经介绍过一个设计师可用来对付含糊、不明确目的的 过程。含糊的目的往往是对学生内部状态的抽象描述，如“欣赏”、“知道”、 “感觉”等。这类术语经常出现在目的陈述中，但是设计师并不清楚它们的 含义，因为没有说明如果学生达到了这个目的，他将能够做什么。设计师假 定只要成功地完成了他们的教学，学生就能够证明他们已经达到了目的，但 是如果目的是如此的不清楚，什么是成功的行为也不明显，那么就无法做进 一步的分析。
要分析一个含糊的目的，首先应该将它写下来，然后再写出某人要做什 么来证明他达到了目的，或者写出如果他们实现目的的话，将要能够做什 么。开始的时候不要太严格，只要记下所想到的一切；然后按照表述的好 坏，对这些语句排序；再将几种含义合成一句话，说明学生将要做什么；最后 一步是审查这个目的语句，扪心自问：如果学生达到了或能演示每个行为， 你是否同意说他们已经达到了你的目的。如果回答是肯定的，就表明你已 经澄清了教学目的。对于一个重要的目的，可能需要多条目的语句一起描 述应达到的状态，这一章的例题中，将示范如何将这个过程用于含糊的目的。

设计师应该了解这类目的分析过程，因为很多重要的教学/培训目的在 开始的时候都很难做到清楚地陈述学生的行为，它们的表达方式只是对问 题的提出者有意义，设计师无法用它开发教学。这样的目的也不能被当做 无用的丢弃，还是要对其做进一步的分析，以确定目的中所隐含的具体行 为。你不妨在此过程中引进一些有见识的人，这样你就可以看到从目的中 可以产生出多种想法，为了实施成功的教学，在一些具体行为上，大家还必须达成一致。
二、建立教学目的的原则
教学目的的设置过程并不总是很有道理可言，也就是说，有时并不遵守 系统化需求评估的过程。教学设计师必须明白教学设计发生于特定的环 境，需要考虑政治、经济因素，及技术和教育因素。换句话来说，领导有决定 权，财政也会限制一个教学设计项目能够做什么。任何教学目的的选择都 应该考虑下面几个问题：
1.教学的开发是否可以解决导致教学需求的那些问题？
2.教学目的是不是能够被那些批准教学开发的人士所接受？
3.是不是有充足的人力和时间来完成该目的的教学开发？
这些问题对于要进行开发的单位或学校都是非常重要的。
有关教学目的和组织绩效差异的陈述应该富有逻辑，表达清楚，这一点 非常重要，怎么强调也不过分。如果教学是为某个顾客开发的，就必须要让 顾客相信，如果学习者达到了教学目的，通过使用新技能，重要的组织问题 就能得到解决，新的机会就能实现。无论是为学校开发教学，还是为企业、 军队和公众机构开发教学，道理都是一样的。
教学目的的合理性有助于赢得决策层的支持，但是设计师（和管理人 员）必须确保有足够的时间和资源开发教学、实施教学。大多数设计师都认为很少有足够的开发时间，也很少有足够的实施时间。原因之一是很难估 计实施一个项目所需要的时间。另外一个原因是组织要成果经常要得很急。
不仅估计开发教学需要花多长时间很难，估计学习者要花多少时间掌 握教学目的也不容易（即，教学要持续多长时间#教学时间和要掌握的技 能之间没有简单的换算公式，有很多因素涉及其中，因此很难估计时间。
最可能的情形是设计师被告知“你有三周的时间开发一个四小时的培 训班”。在一个组织有经验做这类决定之前，这些决定往往是基于现有的工作条件。为了达到时间要求，设计师可能要缩短或延长教学，但是最主要的 教学考虑是尽可能选择最好的教学策略来教学习者必须掌握的技能，然后 再决定需要多少时间。显然，经过几次教学之后，就能够较精确地估计学习 时间了。
在设想具体的项目时，设计师还有其他问题要考虑，假设已经确定了需 求，也有时间和资源，设计师要考虑的下一个问题就是教学内容是否稳定，是否值得投资开发，如果教学内容六个月后就过时了，进一步的教学开发就 不值得了。
此外，教学设计过程非常依赖于是否能够找到学习者来试用教学。如 果设计师不能找到合适的学习者，就不太可能实施整个设计过程。要能够 找到少量学习者来接受教学，如果找不到，设计师就该考虑需求的合理性了。
最后一个问题就是设计师自己在所开发的教学领域的专业性。有经验 的专业设计师经常组成工作小组，至少在开始的时候，因为领域内容对他们 来说可能是完全陌生的。有能力并愿意参与团队工作是成功的设计师最重 要的特质。
在设计师能够有效地工作之前，他必须要大量地学习要教授的内容，对 于刚学设计过程的人来说，最好是从他们已有一定专业水平的内容领域开 始，一般来说，只学一组新技能，即教学设计技能，要比同时学两组新技能 (内容和过程）容易得多。
如果你已经决定（或被要求）在学习本书各章节的同时设计一个教学 包，那么这个过程将耗费你很多时间。在你选择或确定教学目的之前，先复习本章所列出的基本原则。特别重要的是（1)你要有处理领域知识的经验' (2)有学习者能够帮助你评价和修改教学材料；（3)你选定的目的可以在合 理的时间里教完。
三、教学目的分析的意义
一是，能够将教学目的按下列类型分类：智慧技能、言语信息、心智运动 技能和态度。
二是，会使用目的分析方法确定完成教学目的所需的主要步骤。
教学设计的主要目的就是要确定教学应该包含的技能和知识。因为这 是一个相对复杂的过程，故将其划分为两个子步骤，在本书用两章分别阐 述。这一章将介绍教学设计师如何使用目的分析方法确定教学目的的主要 成分。在下一章，介绍如何进一步分析教学目的的每一步，确定从属技能。 这整个过程就叫做教学分析。
在明确教学目的后，对设计师要问的第一个问题是：“如果学习者要证 明他们已经完成了教学目的，他们必须能够做什么？”这种问题提问的方式， 与那种先确定要教的内容或主题，再根据SM￡的观点决定每个主题要囊括 的信息的做法是很不相同的。SM￡的方法重在知道什么，教学设计的方法 则侧重能做什么。
最近一些年，研究人员开发了 一些更有效的过程，以确定教学中应该包 含哪些恰当的技能和知识，才能使学习者高效快速地达到学习目的。例如， 你能够想象这些员工所受到的挫折吗？他们上了两个星期的培训班，学习 开发和维护网页，但是第一个星期学的是因特网的历史和理论，直到第二个 星期才坐到计算机旁，体验学会发布自己网页的兴奋。这个例子不仅是摧 残学习兴趣的例子，也说明需要一个过程来确定达到教学目的需要哪些技 能。
类似地，对于一门有关莎士比亚戏剧的课程，教学设计师不应根据学习 内容描述，即学习者要读的莎士比亚十大戏剧，作为课程的目标，而应该准 确地说明学习者在学完后要能够做什么。通过使用目的分析方法，设计师 所设立的教学目标将不只是简单地说明学习者在完成莎翁课程时阅读了什 么。这一章集中介绍这些目的分析过程。
必须要强调的是目的分析方法并不是确定教学内容的唯一方法但是， 使用这种方法，确实有助于确定那些会导致有效完成教学目的的技能。
教学分析是一个过程的集合，当运用于某个教学目的的时候，就导致了 对实现目的的相关步骤以及学习者完成任务所需要的从属技能的确定。从属技能，本身可能不太重要，不足以成为学习的输出，但是它们是为了完成 更高级技能或上位技能所必须达到的。对从属技能的获取，会有利于掌握 上位技能，或促进上位技能的学习。
在这一章里，本质上只讨论目的语句分析，即如何精确确定学习者要能 够做什么。在第四章讨论分析过程，确定为了达到目的学习者必须学习的 从属（或预备）技能，这整个过程就叫做教学分析，包括目的分析和从属技能 分析。
目的分析有两个基本步骤，第一步是按照将要发生的学习的种类对目 的进行分类（不同的学习种类又叫做学习类型$第二步是确定并顺序化完 成目的所需要的主要步骤。
请看下面几个简化的目的语句：①给定一组城市名，说明它们是哪些州 的首府。②给定银行对账单和一个支票簿，计算支票账目余额。③安装并 操作摄像机。④选择积极健康长寿的生活方式。
这里的每一个教学目的都可以成为一个教学课程的起点，问题是，“我 们如何确定为了达到这些目的需要学习哪些技能？ ”第一步是将教学目的按 照加涅的学习类型分类，每个目的都可以归为其中的一类，这是目的分析以 及第四章所讨论的从属技能分析技术的依据。
1.言语信息
上面的教学目的样例中第一条教学目的要求学习者能够说出以这些城 市为州首府的州名。传授这个技能有很多种方法，学习者学习这种技能也 有很多种方法，但是对于每个问题只有一个答案，并且只有一种基本的方式 来问这些问题，没有符号操作——没有问题解决，也没有规则应用。基本上来讲，言语信息教学目的都需要学习者对于相对特定的问题给出特定的回答。
经常可以根据所使用的动词来判断一个目的是不是言语信息目的，因 为这类目的经常要求学习者能够说出、列出或描述出某样东西，即教学中要 传授需要陈述或罗列的“内容”，因此，学习者在教学过程中存储信息，在考试的时候检索信息。
2.智慧技能
现在来看第二条目的：计算支票账目余额。无论谁看到这个目的，都会 认定为问题求解任务，因此归属为智慧技能。智慧技能要求学习者做独特 的认知活动，其独特性在于学习者是用以前没有碰到过的信息来解决问题 或完成某个活动。三种最重要的智慧技能类型是：形成概念、运用规则和解 决问题。
具备这些技能后，学习者就能够按照名称和特性对事物进行分类，就会 应用一种规则，会为了解决问题而选择和应用不同的规则。任何需要学习 者以某种方式操作符号信息的教学目的都是智慧技能。所以，除了问题求 解目的外，下面所列也归类为智慧技能：会应用规则计算销售税、会将不同 的生物归类到哺乳类和爬虫类。
能够确定不同层次的智慧技能非常重要。学习概念就是要能够判断某 个实例是不是概念的一部分，如果概念是棒球设备，学习者就应该能够判断 各种设备是不是棒球设备。注意所呈现的刺激物可能是实物，也可能是一 张图，或者是对物体的描述，学习者掌握了这个概念是因为他们学习了棒球 设备区别于其他运动设备或其他物体所独有的特点。
概念结合后就产生了规则。“a的平方加6的平方等于c的平方”就是 一条规则。在这条规则中，学习者首先要有的概念，及平方、加法和 平方根的概念，这个规则显示了这些概念之间的关系。测定该规则的知识 掌握情况就是给学习者一些a和6的值，要求计算c的值。学习者必须要遵 循一串步骤才能得到正确的答案。
智慧技能的最高级别是问题求解。一般有两类问题：良好结构的和病 态结构的。最典型的良好结构的例子是应用题，要求学习者运用一系列概 念和规则来解决一个良好定义的问题。通常，学习者（或问题求解者）被提 供了一堆关于某个情景的细节，可以运用什么规则和概念的建议，及对解应 该具备什么特点的要求，解法相对确定。代数问题也是典型的具有良好结 构的问题，有一个确定的求解过程，有各种概念和规则，还有一个“正确”答 案。
研究者也将一些问题归类为病态结构的问题，这类问题具有如下的特 点：学习者并不能获得求解这些问题所需要的所有数据，甚至问题本身也可 能是不清楚的，有多种解决方法，但是没有一个解法被认为是“正确答案$ 教学设计过程本身就是典型的病态结构问题，人们对于那些形成教学需求 的规则以及判断哪些学习者需要接受教学的原则知之甚少，有多种方法分 析教学，有多种策略呈现教学，也有多种方法来评价教学的有效性。
由教学设计师创建的教学大多数都属于智慧技能，能够按照技能的不 同层次区分学习的输出很重要。为了决定教学目的是不是需要修改以便更 适合于学习者，有时候还需要将其提升到高一级的智慧技能。当设计师面 对言语信息类的教学目的时往往如此。
3.心智运动技能
上面列出的第三个教学目的是安装并操作摄像机。这应该归入心智运 动目的，因为它包含了思维和身体动作的协调，在这种情况下，为了能够成 功地录像，要用特定的方式操作设备。
心智运动技能的特征是学习者必须要有肌肉运动，可以借助设备，也可 以不借助设备，来达到某个结果。在某些环境下，心智运动目的可能有大量 的心理活动，即可能有许多精神的或认知的活动伴随着运动动作。然而，出 于教学分析的需要，如果学习者必须学会执行某个新的、不很琐碎的运动技 能，或者其表现取决于某个体力技能的熟练操作，就称其为心智运动目的。 考虑下面的例子，投球是一个心智运动技能，需要重复练习才能掌握。设置 录像机自动录下头天晚上的节目是一个智慧技能，其中的按键操作对于成 年人来说是一个很细小的动作，要掌握它并不需要额外的练习。
3态度技能
如果以让学习者选择做什么的方式来表达目的，如同第四个教学目的： 选择一种健康的生活方式，那么这个目的就应归属为态度目的。态度通常 描述为趋向于做出某种选择或决定。例如，可能希望每个人都选择成为一 个好员工，选择保护环境，选择吃有营养的食物。第四个目的是说学习者应 该选择正确对待健康的生活方式。为了确定一个目的是否是态度目的，就 要判断学习者是否需要做出选择，教学目的是否指明了决策的方向。
态度目的的另一个特点是它们可能在教学结束时还未达到。它们通常 都是长期目的，非常重要的，但是在短期内难以评估。
在你考虑一个态度目的的时候，你会发现判断学习者是否达到某个态 度的唯一办法是让他们做事情，这个事情可以是心智运动技能、智慧技能或 言语信息，因此，态度教学目的可以视为会影响学习者在某种环境下的行为 选择，看他们所做的智慧技能、运动技能或所陈述的言语信息就知道他们的 选择。
熟悉加涅理论的人可能会问：加涅的第五个学习类型——认知策略，怎 么没有提到？笔者在本书中省去了这个术语，因为笔者认为认知策略可以 如同病态结构问题求解一样对待，可以当做智慧技能来教。认知策略是人 们用来管理思维方式、确保自我学习的元过程。有些认知策略很直接，如重 复新认识的人的名字几次，同时想着他们的长相，下次再碰到的时候你就能 够叫出他们的名字了。有些认知策略较复杂，如一个认知策略是关于如何 为应付考试而对要考的内容组织、归类、记忆和应用。现在考虑一个非常复 杂的认知策略，是一个市政工程师为了设计房地产开发而需要用到的策略。
(1)工程师要有权使用各种物理设备和智能工具，如计算机辅助设计、 地理信息系统数据库、土地调查数据、土壤分析、水文数据以及水、下水道和电力设施的资料。
&)工程师要了解书本上关于土地开发项目可能遇到的各种问题的工 程对策。
(3)对于大型项目，工程师要能够管理协调各方力量，包括内部人员和 有关环境、法律和建筑方面的顾问专家。
(4)工程师要能够在一个前所未有的环境下组织、管理和应用所有这些 工具、这些求解策略和协作技能。这些工具有的能用，有的可能没用；这些 策略也有的能用，有的不能用，或者还需要修改。有些项目组成员做得又快 又好，而有些人则需要更多的指导和帮助。最后，对这个地方的最终开发应 该算做一类产品，是该工程师调动各方资源所得到的对此问题的一种解决 方案。
这个市政工程师的工作可以直接类比本章前面对教学设计师工作的描 述，都是在解决病态结构问题。对于本书所描述的教学设计过程，笔者将认知策略和问题求解视为智慧技能的最高级。