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所谓一对一个性化辅导，就是以学生为中心，根据学生的特点，采用“一线教师一对一的定向辅导、管理”相结合的个性化课外辅导方式，是重点校一线教师和名校大学生两种师资相互补充的一种课外辅导体系，由心理老师激发斗志，学习管理师全程跟踪管理，监督指导确保辅导效果 无论从课内还是到课外，班课都是目前教育的主要形式。但就效果上来看一对一个性化辅导才是孩子和家长们的最好选择。
十月 6, 2009 - 由 王老师 发表 （一）基础巩固型学生
1、相关数据：35%
这类学生是基础知识及相关解题方法和解题技巧都很薄弱的学生。
2、学习表现
大多数都是考试不及格，有些甚至只有三四十分或更少。
3、诱发原因
这类学生对基础知识点不了解或者根本没有掌握或者只对表面内容有所了解并不真正理解其内涵。
4、解决战略
对于这类学生首先要构建他们的知识体系，夯实每一个基础知识点，并能利用基础知识解决最基本的典型题目。
5、解决战术
采用一对一同步辅导，内容以基础巩固题为主，主要是帮助学生理解与掌握基础知识，并培养运用这些知识解题的能力。
6、教学态度
对于这类学生不能急于求成，要从一点一滴做起，循序渐进的逐步提高，这样不但能尽快建立他们的知识体系而且能够建立他们对学习的兴趣和信心。“兴趣是最好的老师”当我们引导孩子感受到学习的乐趣，帮助他们构建了坚实的知识基础以后，他们就能够掌握学习的方法与技巧，并领会学习的规律。这也是我们提倡“快乐学习”理念的出发点和归宿点。
（二）稳固提升型学生
1、 相关数据：40%
这类学生是基础扎实且相关的基础题目也都能够掌握很好的。
2、 学习表现
这类学生的考试成绩也多数能达到及格或70多分但很难突破95分（120分的标准）或115以上（150分的标准）。
3、 诱发原因
这类学生往往都很踏实认真，但他们不注重创新和学习方法、解题技巧的归纳总结、局限于按部就班的完成老师所留的各项作业，思维难以突破考试中也很难得高分。
4、 解决战略
对于这类学生首先要教授他们良好的学习方法和技巧，教学过程中引导他们逐步掌握适合自身的学习方法，学会举一反三，进而达到思维的突破和高分的获得。
5、 解决战术
采用同步辅导，夯实基础知识，开展综合性题型训练，让学生能够灵活运用已经掌握的基础知识，增强分析问题解决问题的能力，并促使学生尽快养成注重细节的良好习惯。
6、 教学态度
对于这类学生，我们更注重的是教会他们如何分析问题，如何抓住关键点，并着手解决问题。
（三）拔高冲刺型学生
1、相关数据：25%
这类学生是不注重基础知识落实导致考试成绩差强人意，最突出的是在考试中永远与满分无缘。
2、学习表现：
这类学生考试分数忽高忽低，但大多数时候分数不会太高，最突出表现在考试中无法完整解答最后的压轴题，或者计算不正确或者干脆没有任何思路。
3、 诱发原因
这类学生非常聪明但他们往往好高骛远，学习态度不够端正，学习习惯比较毛躁。
4、 解决战略
对于这类学生首先要做的是帮助他们端正学习态度，养成良好的学习习惯，并且言传身教，严格要求，让他们切身感受到重视细节的必要性和重要性，另外还要开阔他们的眼界，广泛接触新颖探究性题型，不断加强他们对综合性应用型题组解决能力，提升他们的逻辑思维品质。
5、 解决战术
采用一对一同步辅导，以巩固基础知识为主，进而开展综合解题能力的训练，促使学生尽快养成注重细节的良好习惯，以解答综合应用题组和探究创新题组为主，培养学生的创新意识，做到精益求精尽善尽美。
6、 教学态度
我们必须帮助他们牢牢掌握基础知识，真正做到“讲一、练一、会一”进而能够举一反三，使他们知道如何入手分析问题，怎样更灵活的解决问题，尽快实现由量变到质变的过程，从而使学习成绩稳步提升并实现最后突破。 | 让“一对一个性化辅导”物超所值 | |
时间： 2010年08月22日 09:47 作者：U能个性化辅导中心 来源：济南新东方学校 |
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| 在各种课外辅导方式中，“一对一”无疑是价格最贵的。家长付出了大量的金钱，学生付出了宝贵的时间，都期望着通过“一对一”辅导，能让成绩出现质的飞跃。然而，“一对一”辅导与学生们日常在学校里上课差别很大，学生和家长需要学会充分利用这段宝贵的学习时间，才能让“一对一”辅导物有所值甚至是物超所值。
部分学生更适合“一对一”
作为公立学校大班教学的补充，“一对一”辅导适合绝大多数学生，因为个性化教育的根本原则就是因材施教。不过，一些特殊的学生如果采用“一对一”辅导，效果会更加明显。一是成绩跟不上正常教学的学生。新东方优能一对一认为，成绩较差的学生，一般来说学习缺乏主动性，对知识的理解往往浅尝辄止，基础知识掌握不扎实，基本概念理解不深入。如果采用集体面授或者大班授课，可能会因为老师的注意力没有在他身上而“随波逐流”，依旧很难跟上进度，成绩提高一般不明显。选择“一对一”，可以针对每个学生的不同问题加以解决，效果更好。从这个角度来说，成绩非常优秀的学生，如果想再进一步，也可以通过“一对一”多吃点小灶。
二是以“艺考生”为代表的特殊学生。这一类学生因为特殊原因，在学校里很难跟上正常的复习进度，尤其是“艺考生”。他们平时将精力更多地放在艺术专业课程上，因而耽误了文化课学习，一般文化课底子薄，知识点分散，没有完整的时间在学校里进行系统的三轮复习。这类学生参加“一对一”，可以做到缺什么补什么，需要什么学什么，学习更有针对性。
三是考前冲刺，需要在短时间内快速提分的学生。每到中高考之前，总有很多学生参加“一对一”辅导。通常这些学生会有考前焦虑的表现，而且越到考前越不知道该如何学习，越着急越听不好课，成绩就越下降。参加“一对一”辅导，老师可以针对学生的心理进行调整，再加上有针对性的补习，效果都很明显。
学生应避免被动学习
学生在公立学校上大班课，因为很少有机会与老师交流，所以更多的是被动地吸收老师讲授的知识。“一对一”辅导则完全不同，一个老师只教一名学生，老师必然要在教学过程中不断沟通，了解学生学习的情况，确保教学效果。学生也一样，他单独面对一位老师上课的感觉与平常上课不一样，再单纯地被动学习肯定不行，学会主动学习才是最重要的。学生应该学会思考，“学而思”的效果最好，上课之前要做好预习，做到有备而来，上课时不仅要做好笔记，更要多与老师交流，将自己的问题提给老师，课后要完成好老师布置的作业。
在“一对一”教学中，家长的角色也非常重要。正常学生每周参加“一对一”辅导的时间非常有限，单纯依靠“一对一”老师的作用还是有限的，家长的作用不容忽视，只有老师、学生、家长三位一体共同努力，学生的成绩才会变化更大。家长首先要对孩子学习课程的范围有一个大致的了解，这样可以更好地监督孩子在家时的学习；其次，家长要多与老师交流沟通，将孩子的情况反映给老师，也多从老师那里了解孩子的变化。其实，绝大多数孩子在智力方面都是没有问题的，成绩不理想，更重要的是教育方式和学习方法不得当，这方面家长需要反思和改变，找到适合自己孩子的方式。
签约提分辅导需谨慎
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《一对一个性化辅导》通过诊断学习病情、开药方、治病三个步骤，来发现学生学习中存在的问题。并针对问题定制个性化的学习方案，实施具体教学以及全过程跟踪式学习管理，帮助孩子从根本上解决学习问题，全面提高学习成绩，充分照顾到每个孩子的个性特点和学习水平，最大限度挖掘每个孩子的潜力，真正做到因材施教。平盟这种“个性化辅导”方式被越来越多学生和家长认可。家长欣喜地发现，孩子不仅学习能力、学习习惯提高了，学习兴趣变浓了，而且变得越来越懂事了。平盟辅导的孩子都会首先接受一套全方位的科学测试，其中除了学科的基础知识，还有学习心态、学习习惯、学习方法等非智力因素的测试。同时，还要彻底地了解孩子的个性特点、家长对孩子的期望，然后做出综合评估，为每个孩子量身定做教学方案和辅导计划。在整个辅导过程中，除了教师在学习方面的辅导，还有学习管理师指导、回访，让孩子在学习能力、学习方法和身心发育方面得到有效提升，进而激发孩子的学习兴趣，科学快速地提高孩子的学习成绩。
在我国目前的课外辅导形式中，一对一个性化辅导是最先进的。在课堂上，老师一对一个性化的辅导一名学生，具有传统大课无法比拟的优势。首先，一对一个性化辅导具有针对性，它能针对学生的各科状况做出一个有针对性的方案来解决学生问题 教师通过为学生量身定做学习计划，针对性地帮助孩子及时消化、查缺补漏、巩固知识，正确认识考试中重点、难点、主要考点等方式，及时发现问题、解决问题，效果十分明显。这种一对一资深教师、专属课程顾问、专属教学助理全程紧密跟踪、检测学习效果的模式，定会帮助学生勇敢面对考试的挑战，取得高分。 个性化学习中心以一对一个性化授课为主要特色，同时特设入学测评，帮助老师了解学生学习情况，便于有针对性教学；精选师资上阵，确保学生获得最有力的专业辅导；专设课程教辅，全程跟进学生的学习过程，为学生的学习生活排忧解难；更有专业心理咨询师，随时关注学生的心理情况，帮助学生缓解学习压力，调整应试状态；再加上中心安静舒适的学习环境以及灵活、人性化的周到服务，一系列举措相辅相成，只为以业内最领先、最专业的个性化教学，帮助学生以更快的速度、更有效的方式实现进步。
作为老师，渴望看到学生进步的心情其实是和家长一样急切的。但是在传统的教学模式中，一个老师身边围绕着无数学生，而老师的精力有限，无法针对每个学生的情况进行一一辅导，所以传统课堂上老师们只能照顾整体，跟着教学大纲赶进度，学生学的被动，老师教的也被动，别说是满足学生的个性化需求，就是每位学生多了解了解也是很难实现。这样一来，“因材施教”在学校里的“大锅饭”里便是成了照本宣科，可望而不可及。
一对一的教学模式很显然解决了这一问题。一对一的情况下，教师资源被优化配置了，老师的精力集中了，授课效果当然会更好。同时通过面对面地了解学生学习习惯，知识疏漏点，个性特点等信息，老师的授课思路也会更清晰，授课重点也可根据学生情况及时调整，这样有的放矢的授课，效率极高。
教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术 常见问候,您好！ 询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子： ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢? ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别)(问话方式的改变--简洁,注意避免重复家长的答案) ⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?--根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心) ⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?--引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?--了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。(家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。) (2)：⒀您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊 ⒀您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因：大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题--了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。 ⒁您觉得孩子目前存在的最大困难、问题是什么?--引入分析孩子问题。 ⒂您想给孩子提供什么样达到帮助?您想给孩子辅导哪方面?--挖掘需求。 ⒃我们的家教有两种--引入公司介绍。 ⒄激发危机感和引导的技巧。 ⒅初三、高三可带孩子学习。教务部的一线老师。 分析孩子问题：(与广告词挂钩) ⑴贪玩,自制力差：谁都有自制力差的时候,这不是您孩子一个人的问题,具体有这么几个办法您不妨试试； 与孩子沟通学习的重要性,明确学习对其自身未来发展的意义； 给孩子规定好具体玩的时间,而且一定坚持放在完成学习任务之后； 让孩子自己与自己比,昨天坚持40分钟,今天能不能比昨天多坚持10分钟…； 个人发挥：… 原则和理念： 条理性 在让家长放松的状态下激发家长的危机感 针对本公司师资力量和服务内容 掺差孩子的表现 个案分析 与实例相结合 提出切实可行的解决方案 ⑵有畏难心理：这是孩子自信心不足又缺乏成就感激励的一种过早自我否定的表现,可能不爱问老师问题,碰到难题不想做,或者是钻不进去。有这么几个办法可以试试： 避免给孩子过早的正面或负面的评价,帮助其树立勇敢和责任心； 具体给孩子提出两到三种解决方案让孩子自己选择并教会孩子为结果负责； 多给孩子创造参与竞争的机会,并且让孩子感受到您对他的支持和鼓励； 其他个人发挥：… ⑶粗心马虎,非智力失分多：粗心马虎不是您孩子一个人的问题,您炒菜放盐的时候拿盐袋子倒和小勺的结果一定不一样,有这么几点是关键： 孩子是否对每一次考试有足够重视；孩子一般对大考重视,您就不用太叮嘱咐；而通常孩子对小考不重视,您就应多从这方面入手做其思想工作； 孩子粗心的毛病反映出对基础知识不够扎实；文科是否注重字词语法的积累；理科是否注重定义、定理、公式的理解记忆； 术(3)：解决办法：准备错题本,总结每一道错出错点及原因,复习出错点正确解法及规则；个人发挥：…⑷学习没兴趣：孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科?孩子不可能是做什 解决办法：准备错题本,总结每一道错出错点及原因,复习出错点正确解法及规则； 个人发挥：… ⑷学习没兴趣：孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科?孩子不可能是做什么事情都没兴趣吧?平时孩子对什么比较感兴趣呢?如果沉迷于游戏和网络,是应该杜绝,但是如果对某些学科不感兴趣,那一定有更深层次的原因。 尝到甜头,合理安排 欲速不大,水到渠成 要多鼓励,表扬为主 防止反抗,避免比较 控制时间,避免强迫 刺激求和,鼓励好奇 吸取教训,独立思考 ⑸学习不主动,您之所以觉得孩子不主动主要看到他都有哪些表现了?是不是学习仅限于听讲和完成家庭作业了?他不知道为什么而学,所以学起来才觉得没有动力。其实这也不是您孩子一个人的问题。北京的孩子普遍也都存在这样的问题。现在的孩子,您指望他跟班力量的思想工作,让他认识到学习的重要性和考学的意义所在,另一方面得鼓励孩子下功夫,自己跟自己比。一旦孩子下了功夫,成绩有些许提高,看到自己的进步了,才会更有自信,也才更有动力再下功夫。进而由被动学习变为主动学习。…
⑹学习不得法：您觉得孩子学习习惯中哪些方法不对?预习、听讲、写作业、复习、背单词、做课外题,具体分析个别环节。每一个环节都可以很有质量。您孩子是否都做到了?有哪些做不到我们还是具体跟你孩子当面聊。引入约访…通常孩子对学习方法有这么几个误区： 总觉得找不到适合自己的学习方法,其实学习方法不在乎一种适合第一名,另一种适合第五名。您可能也很懂得怎么样学能学好,也告诉孩子不知道多少遍应该怎么学。可是他可能总觉得这个方法也不适合他,那个方法也不适合他。而到底哪种方法适合他,他自己也不知道。其实那不是适合不适合的问题,而是任何一种方法孩子都没有坚持下来成为自己的习惯。… 不懂得取长补短,时刻改进自己的方法。班里前三名前五名的优势不在于他们有更好的学习方法,而在于他们每一个环节都做得很有质量很到位。您孩子可能看到第一名也不背单词,第五名也不记笔记。但是他们一定在别的环节培养起他们的习惯有他的有时。而您孩子自己却没有多少学习习惯方面的优势… 不肯创新,沿袭旧习惯。您可能觉得孩子整天趴在桌前,作业也写到十一二点,可成绩就是提不上去。有很多孩子的创新思维都被束缚住了。比如说背单词,您孩子说他一般都是先把单词抄五遍去死记硬背,最终还老爱忘。他昨天是这样,所以今天也应该这样,明天可能还会这样背。他就没有意识想想怎么样才做得比他好。总是沿用自己的老一套。… 教育咨询师咨询话术(4)： ⑺学习很不错：您孩子学习挺不错的,您可真幸运。我相信您在教育孩子方面一定省了不少心。那您这次打电话来还想给孩子提供什么样的帮助呢?还希望孩子更上一层楼是吧?所以对于您孩子这样的层次,我们就要充分挖掘他的潜力。基础知识我相信您孩子一定没问题,可是他为什么没有每门课考95分以上?就说明他不可能做到十全十美。学习不单单是考验孩子掌握知识的能力,更在于孩子的学习竞争力。从预习、听讲、写作业,到制定学习计划、考试技巧甚至于用演草纸的习惯,每一个细节都有可能影响到孩子两三分的差距。而班里前三名之间不恰恰就是这么两三分的差距吗?况且现在知识还比较简单,处于同步学习阶段,真正到中考高考总复习阶段对孩子的自我规划能力要求更高,那个时候您觉得孩子目前的学习方式是否还具有足够的竞争实力呢?能保证到考场上万无一失地考上自己理想的学校吗?… ⑻学习偏科：学习偏科,一方面反映出孩子思想上还不够成熟,学习凭兴趣或个人喜好,另一方面也反映出人逃避弱点的本性。他考分越低的科目越没有自信,越不想下功夫,于是考分又越低。相反分数越高的科目越有自信,可能学习起来花的时间也越多。所以无非不是良性循环就是恶性循环。可打破恶性循环的突破口在哪呢?恰恰就在于孩子自身。所以要先做他的思想工作让他认识到只有有勇气面对自己的弱点和困难,才是真正治标又治本的办法。然后我们帮助他在基础薄弱的方面重点下功夫,等到他先下一些功夫,看到自己有几分提高,他才会更有信心下更多的功夫。… ⑼有逆反心理：有逆反心理这不是您孩子一个人的问题。这个年龄段的孩子多多少少都会有一些自己的想法。您的话也可能不是很愿意听,相信他已经听了不知道多少遍,已经触动不了他的心弦了。您把他带来我们跟他沟通,我们有足够的办法让孩子提高学习效率改进学习方法。… ⑽各科目分析： 语文、英语：不爱背东西：不爱背这个问题我相信您孩子不是从小学一年级开始就有的问题。他之所以不爱背单词一定一开始也很想表现得很不错。可是没两天就忘了不会及时复习,所以他会觉得背了也没用,不如考前临时抱佛脚。所以说到底还是孩子学习方法上的问题。首先背东西也不是完全死记硬背,即使英语单词也是有办法的。其次要在背记的基础上养成及时复习的习惯才会记得牢,这样他就不会觉得背了又忘没有用了。… 数、理、化：不爱动手练笔：这个习惯可不是很好。俗话说"拳不离手,曲不离口"。理科的东西题量不能保证是不可能做到熟能生巧举一反三的。我相信家庭作业您孩子一定还是能完成的。完成家庭作业之外,他可能也并不知道究竟该怎么写,做些什么事情,所以您才老见他拿本书在看,光看不练。您把他带来我们跟他沟通这方面的问题,看他究竟是什么原因。… 教育咨询师咨询话术(5)：政、史、地：不会总结归纳：这反映出孩子的概括思维还不是很好。他学到的知识就像一个一个珠子,老师给他一颗他拿一颗。最终到手上一堆他抱着,要用的时候不知道怎么找。他没有意识用线把这些珠子练成串甚至形成网络。其实知识的梳理跟平时生活习惯是相关的。一个能打理好自己生活的孩子也一定能打理好自己的学习。您看他自己的学习用品是不是能收拾好?是语文书放一起、数学放一起,还是把教材放一起、参考书放一起、测试卷放一起。孩子首先在生活上不具备这样的能力,那么知识方面他就不知道用什么线索能把相关的知识联系和区别找出来。… ⑾对老师或同学的喜好：第一,您得让孩子认识到,学习不是为老师而学,而是为自己而学；第二,人无完人,您孩子觉得老师不好,即使全班同学也都觉得老师不好,可是您孩子不是班里第一也不是年级第一。我相信真正班里第一年级第一也不会老师不好就不学了。所以他自己一定还有值得改善的地方。在这种基础上再跟他沟通学习方法上的问题。… ⑿其他情况个人发挥： ⒀应试技巧不好： 5、介绍服务： ⑴服务主要内容及目的：目前我们的家教有两种,一种是常规家教,一种是签约家教。常规家教就是那种计时形式,我们给您介绍一个家教老师,您把课时费付给他,我们只收您一个介绍费。具体教什么,怎么教,达到什么效果都是家教老师一个承担,是他的个人行为。而协议家教是通过我们跟您签定协议的方式来合作,给像您这样有条件的家庭提供一整套完全私人化的家庭教育服务体系,作为学校教育的有益补充。家庭是我们服务体系的一个基本环节,但不是唯一的手段和措施,具体我们分为这么几个部分：
一周四小时不等家教上门服务；分两次或多次,每次两个小时。目的是帮助孩子消化周一至周五的功课,帮助其总结归纳。对孩子薄弱的科目在授课计划的课时分配上有所侧重,但不是每周四小时把每门功课都轮一遍。安排布置下周的预习任务,教会孩子有效率地学习,我相信您也咨询过别的公司了。具体这四个小时的家教形式上都差不多。但是您应该考虑到,家教老师都持教案上课,这个审核教案的环节就很关键。我们的特色在于不是仅仅让家教老师去备课,而是要把每年的教学大纲和考试大纲发到大学生手里,让他们对当前的教学改革趋势及考点有个准确的把握。同时我们正在建立属于自己孩子上课,他只要把孩子没弄懂的知识点给孩子讲懂就够了。… 周六、日分层上课；目的有两个：一方面给孩子一个竞争的环境,适应检测孩子的知识掌握情况,以中考高考的标准去衡量孩子的水平。串讲中考高考的知识点。另一方面更重要的是创造我们与您面对孩子的机会,这样以便您每星期跟我们保持一次面对面的沟通。平时孩子在学校您可能只有等到开家长会才能见到老师跟老师反映孩子在家的表现。现在您孩子在哪些方面有所改善哪些毛病还不能根除,您每星期都有机会来及时跟我们反映,老师的授课着重一周来学校老师的同步知识的重难点知识的掌握,针对学生的具体问题系统辅导。最终达到学生对学校所授知识的良好掌握和消化。… 教育咨询师咨询话术(7)：面性大学生能上门但质量无保证；一线老师费用贵,不上门,耽误孩子时间,不能两全教务老师与大学生上门的灵活性相结合 质量监控无人监控,您只能到期末看效果,费用是小事但时间耽误了追不回来随时看效果随时看孩子变化,我们每月一次月考,孩子不提高您不找我,我们也会找您了 6、约访： ⑴先解决家长的问题--包括提出问题,分析问题和解决问题的过程； ⑵我们的咨询测试是免费的,可先制定出辅导方案之后再谈合作； ⑶当面咨询可先指导孩子学习,指导家长的教育； ⑷不是每个孩子都收,看孩子接受暗示的能力； ⑸尽可能约在当天；作业及答疑均可在公司内完成； ⑹二选一；是今晚还是明晚； ⑺暂定某一时间,如果有变动再次电话沟通； ⑻与别的家教公司的差异化。 ⑼对待家长的姿态,家教老师跟一线老师的区别。 7、留联系方式及姓名： ⑴借口留电话： 以后活动及时通知： 与孩子商量完打电话回访： 无法定时间,周五晚约： 有时间范围可暂定一个时间后联系方式再改约： 8、常见拒绝处理： ⑴请一线老师： 对教堂大纲把握准确； 对考试说明及考题把握准确； 有教学经验,会教； 2)一线老师缺点： a.责任心发挥有限； b.不一定是一对一； c.针对性不是很强； d.一个老师只能教一科； e.治标不治本； f.不解决孩子学的问题； g.教学的时间无法保证； h.不上门,占用孩子的时间； i.系统性不强； j.… 3)大学生的优点： a.年龄差异小小容易与孩子沟通； b.可沙门服务,接生孩子的时间； c.一个家教老师可以带多科； d.有优秀的学习成功的经验,解决孩子不会学的问题； e.时间上有协议保证；
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发表于 2017-4-2 23:28:03
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