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北大教育续单技巧:对于成绩中下学生的参考话术

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发表于 2017-4-2 23:18:03 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
对于成绩中下学生的参考话术
成绩中下,我们就更不缺乏辅导的理由了,但要把握好表达方式,不要引起客户的反感。学生的问题,我们事先和任课老师再探讨一下,梳理一下学生的学科问题,组织话术。首先,准备2、3条学生在学大的进步和好的表现,最好能具体的说出学科上的进步,比如,审题能力提升了很多(审题失误减少);喜欢背诵了;开始认识到基础知识的重要性;和老师配合很好,老师布置的作业完成质量提高很多;还有很多。我们强调说学科、说具体的内容,旨在减少家长的反感,要知道,家长们可能比我们还善于说一些笼统的方法、习惯上的名词。其次,我们可以向客户表达2、3条关键的、学生需要继续努力的地方(不足的地方),若辅导2门以上,也不建议超过4条;第三,告诉家长学生最近一两次考试发挥不理想,原因主要是····(说一条即可,最多两条),接着可表达一些对孩子的鼓励和信心(要精炼,不啰嗦,一句就行),对于贪小便宜的家长,可以从续单优惠的角度促一下。对于注重效果、不贪小便宜的家长,谨慎使用续单优惠的说法)

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