第五章招生人员的职业素养

什么是职业素养呢？职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，思想和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养，体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。

招生是一项艰苦的工作，因此，不是任何人都适合做招生工作。做招生不容易，做一名优秀的招生人员更不容易。一名招生人员的优秀与否与个人性格紧密相关，而个人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活环境、后天的教育等诸多因素的影响。

优秀的招生人员必须具备一定的职业素养，即职业道德、职业思想、职业行为习惯、职业技能等。这些基本素质构成了优秀招生人员丰富的知识结构，从而指导着他们不断地克服招生障碍，不断地取得进步，进而逐渐地从普通走向优秀，直至向卓越发展。

招生人员职业道德，指招生人员在招生活动中应该遵循的道德准则、道德情操与道德品质的总和。人的追求，无非是经济利益的追求和精神的追求。招生人员把招生作为一种职业，一种谋生的手段，追求经济利益，原本无可厚非，但又必须受道德的制约。不道德的招生行为或许在一次招生中会侥幸得逞，但要想长期地做招生工作就需要百分百的诚实和真挚。

一般的招生人员在品格操守或招生态度上都能达到一定的水准，但是有少数的招生人员为了业绩不择手段，不惜用人格和品质做出代价，搞乱招生市场，进行虚假招生。近年来出现的招生骗子也多了，让家长们对招生人员有所偏见。还有一些人以贬低别的学校来抬高自己，还有同一学校的招生人员搞价格竞争，从自己的提成中返给学生一部分学费，这些都是招生中不正当行为的表现。此外还有的招生人员为了达到目的，私自对家长做莫须有的承诺，保证学生毕业能赚到上万，或者把学校吹得天花乱坠，严重的损害了民办院校在家长和学生心里的形象，我们一定要引以为戒。

招生一定要做到四不要： 不要做虚假广告；不要贬低别人；不要搞价格竞争；不要随意承诺。