招生技巧篇:第一章如何培养强大的招生自信

很多刚进入招生行业的新人在面对学生或家长时总是缺乏自信，不敢和他们对视，紧张、冷场，不知道怎么与他们进行沟通，总怕说错话引起对方的反感。
自信是什么——自信就是发自内心的自我肯定和相信，是一种面对工作和生活的积极心态，也是我们获取招生成功的最重要的精神力量。自信的误区——自信也需要把握一个度，过于自信就是自以为是，缺乏自信则是自卑。所以自信必须要以实事求是为前提。自信的天敌——自信最大的敌人是恐惧、自卑、自以为是。
而恐惧来自于无知；自卑是源自拿自己的缺点和别人优点对比的结果；而自以为是则是只看到自己的优点和别人的缺点从而盲目的自信或者就是初生牛犊不怕虎。
在一次次的面对学生的拒绝后开始怀疑自己的能力，看到老招生人员的业绩是自己的N 倍，觉的自己跟别人的差距很大，好像永远也比不上同事，慢慢变的自卑。
自以为是的招生人员不从学员的需求出发，而凭自己的想当然，碰壁之后不知从自身找原因，反而说在对方身上找借口。自信不是孤芳自赏，也不是得意忘形，而是激励自己奋发进取的一种心理素质，是以高昂的斗志，充沛的干劲迎接招生挑战的一种乐观情绪，是战胜自己，告别自卑，摆脱工作压力的一剂良药。
很多学校招聘招生人员的标准都有自信这一条，有的学校招聘招生人员直接打出了“缺乏自信者勿扰”。可见，自信对于招生人员的重要性不言而喻。那么，招生人员的自信要如何培养呢？
1、自信源于积极乐观的心态及良好的习惯。
A、乐观是自信的加油站，在遇到拒绝，业绩不佳，信心受挫之时，只有乐观才能让我们看希望的曙光，为我们鼓起继续拼搏的勇气和信心。
B、招生的自信需要得到对方的肯定及认可，给他们的印象就非常重要，所以招生的自信不只是表现在心态和精神层面，更多的要在气质形象，言谈举止上体现出来。
2、自信来自于分析、了解、知已知彼。
A、了解自己，肯定自己的价值，明确自己学习和工作的方向。
B、选择自己喜欢的、与自己能力匹配的学校做为招生平台，了解专业的发展趋势、学校在行业内的竞争优势及发展前景。
C、了解学生的需求，愿意为招生工作而付出。
D、了解竞争对手，做到知已知彼。
3、相信自己、相信学校，始终坚持正确的想法。
A、相信自己，即便是目前的招生经验与技巧仍然不足，但自己也具备很多别的招生人员没有的优势，通过不断的努力和学习一定会是最棒的，相信“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。
B、在战略上藐视竞争对手、战术上重视竞争对手，一切竞争对手都是纸老虎，我们学校才是最好的；我们的专业才是最有前景的；我们的教学质量才是最棒的；我们的就业率才是最高的……一定要坚持这个正确的想法。
C、相信学校的实力和信誉，相信通过我们招生团队协作一定能在市场上占有一席之地，将来会有更好的发展。
D、自信的招生要了解目标学生的真实需求，要提供比竞争对手更能满足他们需求的咨询与服务，同时，我们也获取了业绩的增长。
4、自信源自充分的准备。
A、在招生之前我们对宣传、目标、渠道做好明确定位了吗？有没
有调查和了解当地招生市场？有没有相应的市场开发思路？能不能独
立的完成招生方案的制定、策划与执行？
B、在拜访目标学员之前准备好宣传简章、学费报表、咨询手册、谈话话题了吗？提前预约了吗？学员是什么类型的？我们应该采取什么咨询办法或技巧？自己的穿着打扮得体吗？在拜访时还会遇到哪些困难？
C、在见到目标学员和家长的时候，我们从哪谈起？如何贴近他们？如何赞美他们？如何让他们相信你？如果遭到拒绝怎么办？
D、对竞争对手的专业了解吗？竞争对手有哪些劣势？相对竞争对手我们有哪些优势？如何从竞争对手那里抢到生源？如果你什么都没准备好，我建议你不要行动了，行动也会失败的！
5、真正的自信源自于招生实践。
A、自信源于丰富的专业知识、熟练的招生技巧及不断的学习提高，要与时俱进。
B、业绩才是招生人员自信的资本，当你业绩上来时，自信是很自然的事情。
C、自信的最大特点就是做事有自己的主见，敢于坚持原则，敢于走自己的路，只要别自以为是就可以。
D、自信的招生人员绝不轻言放弃，坚持不懈，直到成功的那一刻；而且从不服输，在我们的字典里没有“失败”，只有暂时没有成功。相信自己——你就迈出了成为招生精英的第一步。