第十章心态决定招生效率

在招生团队管理工作的实践中，我们是不是经常碰到如下的问题：团队里有些招生人员能力很强，但却因为不愿做、不乐于做，而招生业绩不理想？虽然招生团队里年轻人居多，但成员却一个个暮气沉沉，没有生机和活力？面对每个月的招生目标压力，你有没有发现，最悲观的人，往往也是业绩最差的人？在你的招生团队里，有没有坐享其成，不愿付出，使学校和个人受损的人？在运作市场时有没有出现过前期咨询的很好或入学欲望很强的学员，却因招生人员的不坚持、不敬业，缺乏恒心与耐心，而导致最后功亏一篑的？在你的招生团队里，有没有因为个人诚信缺失问题，而使个人和学校信誉度、影响力下降的？你的招生团队有没有面临业绩徘徊不前，成员萎靡不振，招生团队面貌不整的状况？等等，这些情况我相信在大多数的招生团队中都存在过。

如果你的招生团队出现了以上的现象，我们可以大致判断，你招生团队成员的心态或许已经出了问题，他们的心理或许已经面临“亚健康”。那么，如何才能让招生团队成员心理“归位”以保持健康的心理而使他们一直处在最佳的招生状态呢？有人说“心态决定结果”；也有人说“心态决定成功”；还有人说“心态决定命运”。那心态对于一个人的影响到底有多大呢？下面我们讲三个故事。

我们都听过一个这样的故事：一个教授做了一场试验，他让3 个人去过一架独木桥，并告诉他们，桥下没有水，掉下去也没事，结果，他们一下子就呼啦啦地过去了，这时，教授让人打开桥边的灯，这些人发现，在桥下，却有几只张着血盆大口的鳄鱼，然后，教授让他们再次过桥，结果3 个人中，只有一个过去了，但用了第一次过桥2 倍的时间，第二个人才走了一半，就吓得腿发软而趴在桥上不敢动弹，第三个人才走了几步，就两股颤颤，再也不敢往前走了。

这个故事告诉我们一个什么样的道理？心态影响一个人的能力发挥。找出把事情做到更好的办法，是将任何事情做成的保证，这不需要有超人的智慧，重要的是要相信自己能把事情做成的这种信念。请相信，心态决定能力。在我们的团队中经常会听到这样的声音“这生越来越难招了”、“现在的学生不好找”，还有很多消极的声音，这些不正确的心态都在影响着招生人员的能力发挥，我们应该相信，坚持正确的想法是做好一切事情的前提。

有一个这样的故事：二战期间，一个教授也做了一个试验。他把一个死囚的眼睛蒙上，然后告诉他要对他实施另外一种死法，那就是要割破他的血管，让他滴血而死，说完，便打开旁边的水龙头，让水滴答滴答地往下滴。到了第二天，教授带人过来查看，结果发现那个人已经死了，并且是一幅滴血已尽的样子，这个试验告诉我们一个什么道理？心态影响一个人的命运。从心理学角度来讲：人们的心理活动支配着人们的行为，不良的心理状态，就会对工作起消极作用，良好的心理状态对工作起促进作用。如果工作人员处于压抑、烦躁、消极甚至对立的心态下，即使我们的办公条件再优越，也不可能取得很好的成绩。反之,如果工作人员有良好的心理状态、和谐的人际关系、正确的精神因素，那么就有利于我们形成良好的凝聚力、吸引力，我们就会对自己的工作充满信心，从而产生工作的自觉性、主动性、创造性，充分发挥内在的潜力。一位哲人说:“你的心态就是你真正的主人。”

两个秀才赶考碰到棺材的故事我们或许听过，其中一个就想真不吉利，一出门就碰到棺材，倒霉死了，看来这次晦气，赶考没戏了，而另外一个呢，虽然也遇到棺材，但却大喜，棺材，棺材，升官发财，这次我肯定会中，结果呢，大家可想而知，那个自认为霉气的秀才是落榜失意而归，但那个认为自己会升官发财的秀才却中了个探花。这个故事告诉我们，心态影响一个人的前途，影响一个人的一生，不同的心态，就决定了不同的人生。具有乐观心态的人，总是相信从内心爆发出来的自我积极力量，是决定自己前途的最大动力。由此可见，积极的心态直接关系到一个人的前途，可以讲，积极的心态是推动人生前进的动力。建议大家：
(1)千万不要把事情想像得那么糟。也许明天早晨它就会有转机；
(2)这事儿能做；
(3)不要让任何不利的事实来妨碍你做出一个好的决定；
(4)不要向自己的恐惧退让，也不要轻易向对手妥协；
(5)永远的乐观主义，是一个力量的加倍器。
心态对于一个人的影响到底有多大呢？心态好，生理健康，能力增强，潜力能够得到最大发挥；心情不好，生理差，能力差，潜力无从发挥。心态就具有这么大的力量，可以从里到外影响你。那么，在招生竞争日益白热化的今天，我们招生人员究竟需要修炼哪些心态才可以保持最佳的竞技状态，从而让招生团队发挥合力，而取得更好的招生业绩呢？