英语培训招生管理系统第一节招生管理的目标导向

第一节招生管理的目标导向
管理的过程就是向目标步步逼近的过程。管理者的任务就是要提出目 标，并引导大家去努力实现目标。
一、提出目标
管理者首先要提出目标，选择能达到的目标，即切合实际的目标，合理 的目标。
目标一般有两类：观念性目标、指示性目标。
1、        观念性目标
观念性目标指没有具体指标保证的，用一种观念性的模糊语言提出来 的目标。如：一些重点学校的校长提出要在三年内把自己的学校建成国内 第一流的学校，建成模范学校。
2、        指示性目标
指示性目标指落实到具体数字的具体化的目标。观念性目标提出来 后，并没有具体的内容，是空的。要达到这个目标必须有一系列的具体的指 标。如，准备投资多少，人均校舍、实验设备、图书资料多少，教学设备的现 代化程度如何，教师的学历结构、职称结构、年龄结构如何，学科建设达到什 么水平，有几位名教师、有多少学科，有多少品牌专业或特色专业，教学、科 研水平达到什么程度，培养学生的社会评价如何……指示性目标是观念性目标的具体化。
观念性目标对全体教职工有着精神的激励作用，而指示性目标则引导 人们实干。
二、进行目标导向
目标确定后，管理者则要及时进行目标导向。实现目标，取得绩效，需 要全体员工积极的态度和有效的手段。



目标对态度有激励作用，目标的明确，可以激励人们的积极的态度，而 目标的实现，即产生一定的绩效，绩效对态度来说，有满足的作用。积极的 态度，才可能使目标实现，以产生一定的绩效；目标的确定才能选择手段，而 正确手段的选择，可以促使目标的实现，取得工作绩效。这里的态度、手段 是为目标的实现、工作绩效的取得服务的，对于目标的实现，工作绩效的取 得而言是第二位的，目标、绩效才是第一位的、最重要的。正像邓小平说过 的那样％黑猫、白猫，逮着耗子就是好猫'目标、绩效是耗子，是看逮着耗 子没有，而不管利用的是黑猫还是白猫。
但是，长期以来，我们对人的考察是以态度为标准，首先是看一个人的 态度如何，而且主要是看对领导的态度如何。而不是考察人的工作绩效大 小，工作任务完成了没有。工作绩效低，工作目标没有达到，或说工作任务 没有完成，常有领导说，这个人的工作能力差些，但他的工作态度不错，思想 觉悟高。态度问题是立场问题，绩效是水平问题、能力问题。能力问题是可 以原谅的，没有功劳还有苦劳，没有苦劳还有疲劳嘛。这种管理就是缺乏目 标导向。现在，我们对领导干部的考察，不但要考态度，更重要的是考察他 们的工作绩效，而且主要是考绩。无功没过也要请他下台。因为没功就是 过。投入了人力、物力、财力，花费了时间，没有成绩，这就等于浪费了钱财、 人力，耽误了时间，这就是过。维持现状，不求开拓的干部就要撤。没有功 劳，光靠熬年头，不应当提拔、调工资，不降工资就算是客气的了。
过分重视手段，往往会搞成形式主义，手段多不一定绩效高。例如，学 校进行法制教育，组织了报告会、讨论会，举行了各种活动，最后还进行了考 试，向上一汇报，上级认为这个单位法制教育搞得不错。但是学校违法乱纪 的行为还有没有，校风校纪有没有好转，这并不在上级的统计数字之列。应 当以绩效来衡量手段，才不至于搞形式主义。
总之，在管理中，目标的制定、态度的端正、手段的选择，都是为绩效服 务的，最终的衡量标准是绩效。管理就是提出目标，选择目标，最后实现目 标，产生绩效。所以，没有目标就没有管理。
三、通过有限资源的合理配置提高效益
管理是社会劳动过程的特殊职能，其功能在于把有限的资源进行合理 的配置，起到放大甚至高倍放大的作用。
管理离不开人力、物力、财力、空间、时间、信息等因素。人、财、物、时、 空、信就是管理的基本要素。管理就是将这些要素组织起来，完成一定的 事。在不同的环境和组织中，人、财、物、时、空、信是有差别的。但是，在同 样的条件下，对这些基本要素的组合方式不同，产生的效益也就不同。可以 说，管理工作就是对各种要素的组合工作，或叫资源配置工作。信息反映了 人、财、物、时、空等因素的状态、水平的差异，而管理者对基本要素的组合， 是靠信息进行的。组合的方式不同，产生的效果就不同。组合的不好，则造 成无效劳动。数学上本来是1 + 1 = 2,管理要让1 + 1>2,如果1 + 1<2,则是 管理的失败，是资源配置不当，是管理者的无能。管理的效益是通过资源的 配置来实现的。