长沙小新星英语培训学校电话服务制度

[size=21.3333px]长沙小新星英语培训学校电话服务制度

一、  电话教学表格填写完整、详细、具体；

二、  电话号码和服务对象必须明确；

三、  每月按照次数统计，每学期按照人数统计；

四、  每个学期为5个月；

五、  每月应打电话的数量，即规定量，为每学期学生总人数的1/5；

六、  根据电话服务完成规定量的情况：

1.     电话数量＜规定量的50% ： 按照实际打电话的数量，予以___元/个的补贴

2.     规定量的50%≤电话数量≤规定量的80%：补贴电话费_____元/月

3.     规定量的81%≤电话数量≤规定量的99%：补贴电话费_____元/月

4.     电话数量≥规定数量：补贴电话费_____元/月

5.     若学期结束，有从未打过1次电话的学生，按照____元/人进行扣除

七、  班级情况有变化的作特殊处理

八、  特殊1对几的班级：

1.     每周至少1次电话（1对1；1对2；1对3）

2.     每月至少2次电话（1对4；1对5；…）